Ошибку в кредитной истории нужно оспаривать параллельно двумя путями — через заявление в бюро кредитных историй и напрямую в банк или МФО, передавшие неверные сведения[cite:870][cite:875].
Что в статье5
- Сроки рассмотрения заявления об ошибке в кредитной истории
- Заявление об оспаривании ошибки, направленное только в бюро кредитных историй без параллельного обращения к банку-источнику данных, замедляет исправление — сначала БКИ всё равно направит запрос именно этому банку и будет ждать его ответа
- Исправить в кредитной истории можно только объективно недостоверные данные — реальную просрочку платежа, которая действительно имела место, удалить по желанию заёмщика нельзя, даже если задолженность впоследствии была полностью погашена
- Порядок оспаривания ошибки в кредитной истории
- Что дальше
Сроки рассмотрения заявления об ошибке в кредитной истории
| Куда обращаться | Срок рассмотрения |
|---|---|
| Бюро кредитных историй (БКИ) | До 20 рабочих дней |
| Банк или МФО — источник данных | До 30 дней |
[cite:870]
Заявление об оспаривании ошибки, направленное только в бюро кредитных историй без параллельного обращения к банку-источнику данных, замедляет исправление — сначала БКИ всё равно направит запрос именно этому банку и будет ждать его ответа
Заёмщики, обнаружившие недостоверную запись в кредитном отчёте, иногда направляют заявление только в бюро кредитных историй, полагая, что БКИ самостоятельно исправит данные после проверки. Правило системы устроено так, что спор фактически ведётся не с бюро, а с источником информации — банком или МФО, которые передали сведения, и БКИ в любом случае направит запрос именно этой организации, ожидая её подтверждения или отказа. Параллельное обращение сразу в банк с тем же комплектом документов ускоряет исправление ошибки, так как обе организации начинают проверку одновременно, а не последовательно.
Исправить в кредитной истории можно только объективно недостоверные данные — реальную просрочку платежа, которая действительно имела место, удалить по желанию заёмщика нельзя, даже если задолженность впоследствии была полностью погашена
Заёмщики, погасившие старую просрочку, иногда обращаются в БКИ с требованием полностью удалить упоминание о ней из кредитной истории, рассчитывая на «чистый» отчёт после закрытия долга. Процедура оспаривания в БКИ предназначена для исправления недостоверных или ошибочных данных, а не для удаления реальных фактов — если просрочка действительно была, она останется в истории даже после погашения, изменится лишь статус записи с указанием фактического закрытия задолженности.
Порядок оспаривания ошибки в кредитной истории
- Запросите список бюро кредитных историй через Госуслуги и получите отчёты из каждого.
- Найдите недостоверные записи и соберите подтверждающие документы — справки, квитанции, выписки.
- Подайте заявление в БКИ с описанием ошибки и приложенными доказательствами.
- Параллельно направьте аналогичное заявление в банк или МФО — источник спорных данных.
- При отказе исправить данные — обращайтесь в Банк России или в суд.
Что дальше
Если источник данных подтвердит вашу правоту или не ответит в установленный срок, бюро кредитных историй обязано внести исправления в отчёт без дальнейших обращений с вашей стороны.
Статья описывает общие правила Федерального закона № 218-ФЗ на дату публикации и не заменяет консультацию по вашей ситуации.