Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Сервис «Примадок» (primadoc.ru). Редакция 1 (v1) от «07» июля 2026 г. Место утверждения – г. Москва.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Автономной некоммерческой организации «Цифровые платформы» (далее – «Оператор») в адрес любого физического лица (в том числе действующего от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица) заключить договор об использовании сервиса «Примадок» на изложенных ниже условиях в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящей оферты (совершение Пользователем действий по её принятию) равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Соглашение», «Оферта»). Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных, полностью их принимает и обязуется соблюдать.

1. Термины и определения

1. Оператор – Автономная некоммерческая организация «Цифровые платформы», предоставляющая доступ к Сервису и осуществляющая его администрирование, реквизиты которой указаны в разделе 14 настоящего Соглашения.
2. Сервис «Примадок» (Сайт) – программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://primadoc.ru, предоставляющий Пользователю возможность самостоятельного формирования проектов юридических документов по электронным шаблонам, их генерации в электронных форматах, хранения, получения сопутствующих информационных и юридических услуг.
3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, заключившее с Оператором настоящее Соглашение путём его акцепта, использующее Сервис в собственных интересах либо от имени и в интересах представляемого им лица.
4. Личный кабинет – защищённый раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю после прохождения авторизации и в котором Пользователю доступны его документы, реквизиты, сведения о заказах и приобретённых правах доступа.
5. Документ (Проект документа) – результат работы Пользователя в Сервисе в виде электронного файла, сформированного на основе шаблона и данных, внесённых Пользователем.
6. Шаблон – принадлежащая Оператору электронная форма документа, содержащая структуру, текст пунктов, поля и логику заполнения, на основе которой формируется Проект документа.
7. Услуги – предоставляемые Оператором посредством Сервиса услуги по формированию, генерации и хранению Проектов документов, а также иные информационные и юридические услуги, доступные через Сервис.
8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Соглашения.

2. Предмет Соглашения

1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса, а именно к возможности самостоятельного формирования Проектов документов по Шаблонам, их генерации в форматах PDF, DOCX, XLSX, предварительного просмотра, хранения в Личном кабинете и повторного получения, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения и, в случае приобретения платных возможностей, оплачивать их в установленном порядке.
2. Услуги оказываются как на безвозмездной, так и на возмездной основе. Часть возможностей Сервиса (в том числе формирование и просмотр базового документа) предоставляется без взимания платы; отдельные расширенные («умные») пункты документов, форматы выгрузки и иные возможности предоставляются на возмездной основе. Состав, объём и стоимость платных возможностей определяются на соответствующих страницах Сайта и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3. Сервис предоставляет Пользователю программные средства и типовые шаблоны для самостоятельной подготовки документов. Сформированный Пользователем Проект документа не является индивидуальной юридической консультацией и не гарантирует пригодность документа для конкретной ситуации Пользователя. Пользователь самостоятельно оценивает применимость Проекта документа к своим обстоятельствам и несёт ответственность за его использование. При необходимости индивидуального сопровождения Пользователь вправе обратиться за отдельной юридической услугой, если такая услуга доступна в Сервисе.

3. Порядок заключения Соглашения (акцепт оферты)

1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: прохождение регистрации (авторизации) на Сайте; проставление отметки о согласии с условиями Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных при регистрации или оформлении заказа; оплата Услуг; начало использования Сервиса. Совершение указанных действий свидетельствует о том, что Пользователь ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.
2. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем акцепта и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном разделом 12 Соглашения.
3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой гражданской дееспособностью для заключения настоящего Соглашения, а в случае действия от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя – надлежащими полномочиями.

4. Регистрация и учётная запись

1. Для доступа к отдельным возможностям Сервиса Пользователь проходит авторизацию. Авторизация осуществляется без использования пароля – посредством ввода одноразового кода, направляемого Оператором на указанный Пользователем адрес электронной почты.
2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и обеспечивать сохранность доступа к своему адресу электронной почты. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием такого адреса, считаются совершёнными Пользователем. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за последствия несанкционированного доступа к его учётной записи, произошедшего по его вине.
3. При регистрации Оператор фиксирует факт, вид, версию, дату и время предоставленных Пользователем согласий с условиями Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных. Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов предоставляется отдельно и не является условием использования Сервиса.

5. Порядок оказания Услуг

1. Пользователь самостоятельно выбирает необходимый документ, последовательно заполняет поля мастера (конструктора), при необходимости использует функцию автоматического заполнения реквизитов по ИНН, БИК и адресу, выбирает состав включаемых в документ пунктов и формирует итоговый файл.
2. Услуга по формированию документа считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю возможности получения (скачивания) готового файла соответствующего документа либо предоставления соответствующего права доступа. Готовые документы Пользователя, оплаченные в порядке разовой покупки, сохраняются в Личном кабинете и остаются доступными Пользователю бессрочно, если иное не предусмотрено условиями конкретной Услуги или не следует из прекращения работы Сервиса.
3. Оператор вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц без получения дополнительного согласия Пользователя, оставаясь ответственным перед Пользователем за оказание Услуг.
4. Оператор вправе проводить профилактические, технические и иные работы, влекущие временное приостановление работы Сервиса или отдельных его функций, принимая разумные меры для минимизации неудобств для Пользователя.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты

1. Стоимость платных Услуг указывается на соответствующих страницах Сайта в рублях Российской Федерации. Оператор вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке; при этом стоимость уже оформленного и оплаченного заказа изменению не подлежит.
2. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке через оператора по приёму платежей (платёжный сервис). При совершении оплаты Пользователь перенаправляется на защищённую страницу оператора по приёму платежей. Данные банковских карт Пользователя вводятся на стороне оператора по приёму платежей и Оператору не передаются и им не хранятся.
3. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ Пользователю на указанный им адрес электронной почты направляется кассовый чек.
4. Оператор вправе предоставлять скидки и применять промокоды на условиях, публикуемых на Сайте. При приобретении Услуг по модели подписки списание платы производится периодически в порядке и в сроки, указанные при оформлении подписки; при неудачном списании может предоставляться льготный период (grace-период). Пользователь вправе отказаться от продления подписки в Личном кабинете.
5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Оператора (оператора по приёму платежей).

7. Возврат денежных средств

1. Пользователь вправе отказаться от исполнения Соглашения в части возмездных Услуг при условии оплаты Оператору фактически понесённых им расходов (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). С учётом характера Услуги (формирование результата в электронной форме, предоставляемого Пользователю) Услуга считается оказанной, а фактические расходы – понесёнными в полном объёме с момента, указанного в пункте 5.2 Соглашения.
2. Права Пользователя-потребителя, приобретающего Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, дополнительно регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Для возврата денежных средств Пользователь направляет Оператору обращение на адрес электронной почты primadoc@diplatforms.ru с указанием сведений о заказе и основания обращения. Оператор рассматривает обращение и, при наличии оснований, производит возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

1. Сервис, его программное обеспечение, исходный код, дизайн, элементы оформления, структура, тексты, графические изображения, база данных каталога документов и Шаблоны являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Оператору и (или) его лицензиарам и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 1225, 1229, 1259, 1260, 1270, 1334).
2. Заключение настоящего Соглашения не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис, его программное обеспечение или Шаблоны. Пользователю предоставляется право использовать сформированный им Проект документа в собственных законных целях (в том числе воспроизводить, распечатывать и передавать его контрагентам в рамках соответствующих правоотношений).
3. Пользователю запрещается: копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать Шаблоны и элементы Сервиса вне пределов их использования, предусмотренных настоящим Соглашением; осуществлять извлечение и повторное использование материалов базы данных Сервиса (в том числе автоматизированный сбор, «парсинг»); декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса; использовать Сервис для создания аналогичных или конкурирующих сервисов.

9. Права и обязанности Сторон

1. Оператор обязуется: предоставлять Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса на условиях настоящего Соглашения; обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных; рассматривать обращения Пользователя.
2. Оператор вправе: изменять, дополнять и совершенствовать функциональные возможности Сервиса, а равно временно ограничивать доступ к Сервису при проведении технических работ; изменять условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 12; приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий Соглашения или требований законодательства Российской Федерации.
3. Пользователь обязуется: соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства Российской Федерации; предоставлять достоверные данные; не совершать действий, нарушающих права Оператора и третьих лиц; не использовать Сервис для формирования документов в противоправных целях; не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса и его защиты.
4. Пользователь вправе: использовать функциональные возможности Сервиса на условиях настоящего Соглашения; обращаться к Оператору по вопросам работы Сервиса; отказаться от исполнения Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 12.

10. Персональные данные и данные третьих лиц

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://primadoc.ru/legal/privacy, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает своё согласие с указанной Политикой.
2. Внося в поля мастера сведения об иных лицах (сторонах формируемого документа), Пользователь поручает Оператору обработку таких сведений исключительно в целях формирования соответствующего документа и подтверждает, что имеет законные основания для их передачи и обработки (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Ответственность за правомерность внесения и использования сведений об иных лицах несёт Пользователь.

11. Ответственность Сторон и отказ от гарантий

1. Сервис и его возможности предоставляются на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, будет работать бесперебойно и без ошибок, а сформированные Проекты документов будут пригодны для достижения целей Пользователя в его конкретной ситуации.
2. Оператор не несёт ответственности за содержание данных, вносимых Пользователем, за выбор Пользователем шаблона и состава пунктов документа, а также за последствия использования Пользователем сформированных документов. Пользователь самостоятельно проверяет корректность и полноту итогового документа перед его использованием.
3. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную действиями (бездействием) третьих лиц, сбоями в работе операторов связи, поставщиков услуг, а также обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
4. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению в любом случае ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за соответствующую Услугу, если иное императивно не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения

1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения.
2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
3. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение, прекратив использование Сервиса и (или) направив Оператору уведомление об удалении учётной записи. Расторжение Соглашения не влечёт возврата денежных средств за уже оказанные Услуги.
4. Оператор вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке и заблокировать (удалить) учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения либо требований законодательства Российской Федерации.

13. Разрешение споров и заключительные положения

1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны разрешают путём переговоров. До обращения в суд обязательно соблюдение претензионного порядка: претензия направляется в письменной форме, в том числе на адрес электронной почты Оператора; срок рассмотрения претензии составляет тридцать календарных дней с даты её получения.
3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются по правилам подсудности, предусмотренным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством Российской Федерации.
4. Признание отдельных положений настоящего Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы не влечёт недействительности иных его положений.
5. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна на Сайте по адресу https://primadoc.ru/legal/terms-of-use.

14. Реквизиты Оператора