Договор на программное обеспечение: лицензия, SaaS, внедрение и поддержка: пустой бланк 2026

1.1. ______ обязуется предоставить ______ право использования программы для ЭВМ и (или) выполнить связанные с ней работы и услуги, а ______ обязуется принять и оплатить их в порядке и сроки, установленные договором ст. 1235 ГК.

1.2. Предмет договора: ______.

1.3. Программа для ЭВМ, в отношении которой заключается договор, — ______, версия (редакция) ______ (далее — Программа).

1.4. Программа является объектом авторских прав и охраняется как литературное произведение ст. 1259 ГК.

1.5. Назначение Программы и задачи, которые она решает у ______: ______.

1.6. Состав передаваемых прав, работ и услуг, требования к ним и сроки согласованы Сторонами в задании (Приложение № 1), которое является неотъемлемой частью договора.

1.7. Если часть обязательств ______ по договору представляет собой работы или услуги, к ним применяются правила о подряде и о возмездном оказании услуг в части, не противоречащей договору ст. 779 ГК.

2.1. Программа представляет собой представленную в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для работы компьютеров и иных устройств, включая порождаемые ею аудиовизуальные отображения ст. 1261 ГК.

2.2. Правообладателем Программы является ______. ______ действует на основании договора с правообладателем и подтверждает наличие у него права предоставлять ______ права использования Программы в объёме, указанном в договоре.______Исключительное право на Программу принадлежит ______.

2.3. Программа включена в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных под номером ______, что подтверждается сведениями реестра на дату заключения договора ст. 149 НК.

2.4. Передача экземпляра Программы или предоставление доступа к ней не влечёт перехода к ______ исключительного права на Программу ст. 1229 ГК.

2.5. Стороны фиксируют, что предметом договора является именно версия ______.

2.6. Предоставление более ранней версии считается ненадлежащим исполнением.

2.7. Обновления и новые версии Программы предоставляются ______ на условиях, указанных в разделе о технической поддержке, либо по отдельному соглашению.

3.1. ______ предоставляет ______ право использования Программы на условиях ______ ст. 1236 ГК.

3.2. Способы использования Программы, разрешённые ______: ______.

3.3. Право использования Программы способом, прямо не указанным в договоре, ______ не предоставляется ст. 1235 ГК.

3.4. Территория использования — ______.

3.5. Срок предоставления права — ______.

3.6. Количество рабочих мест (пользователей), на которых допускается использование Программы, — ______.

3.7. ______ вправе по письменному согласованию с ______ предоставлять право использования Программы третьим лицам по сублицензионному договору в пределах тех прав и способов использования, которые предусмотрены настоящим договором ст. 1238 ГК.____________ не вправе предоставлять право использования Программы третьим лицам, в том числе по сублицензионному договору.

3.8. ______ не вправе изменять, декомпилировать и модифицировать Программу, за исключением случаев, прямо разрешённых законом, а также удалять или скрывать сведения о правообладателе.

3.9. ______ вправе изготовить одну архивную копию Программы, которая используется только для восстановления работоспособности ст. 1286 ГК.

4.1. Способ передачи Программы: ______.

4.2. Количество передаваемых экземпляров — ______.

4.3. ______ передаёт ______ ключ активации (номер лицензии) ______, который является средством учёта числа разрешённых установок.

4.4. Одновременно с Программой ______ передаёт документацию, необходимую для установки и эксплуатации: руководство пользователя, руководство администратора и описание требований к среде ст. 456 ГК.

4.5. Право использования считается предоставленным с даты подписания Сторонами акта (Приложение № 2), если Стороны не зафиксировали иную дату.

4.6. Если Программа передаётся через скачивание, ссылка на дистрибутив направляется на адрес ______ и действует не менее тридцати календарных дней.

4.7. Если для использования Программы правообладатель требует принятия лицензионного соглашения с конечным пользователем, ______ обязан передать ______ такое соглашение в оформленном виде вместе с экземпляром Программы ст. 1286 ГК.

4.8. Риск случайной утраты материального носителя переходит к ______ с момента его получения и не влияет на объём предоставленных прав.

5.1. ______ предоставляет ______ круглосуточный удалённый доступ к Программе через информационно-телекоммуникационную сеть по адресу ______ без передачи экземпляра Программы ст. 779 ГК.

5.2. Количество учётных записей, одновременно работающих с сервисом, — ______.

5.3. Учётные записи создаёт ______ в течение трёх рабочих дней с даты оплаты.

5.4. Доступность сервиса гарантируется на уровне не менее ______ процентов времени в календарном месяце.

5.5. При расчёте доступности не учитывается время плановых технических работ, о которых ______ предупреждает не позднее чем за двадцать четыре часа.

5.6. Плановое окно технических работ: ______.

5.7. Если фактическая доступность за месяц оказалась ниже гарантированной, абонентская плата за этот месяц уменьшается пропорционально времени недоступности, а при недоступности более двадцати четырёх часов подряд ______ вправе отказаться от договора без штрафных санкций.

5.8. ______ отвечает за сохранность паролей своих пользователей и за действия, совершённые под их учётными записями, до момента письменного уведомления ______ о компрометации доступа.

5.9. ______ не вправе перепродавать доступ к сервису третьим лицам и предоставлять свои учётные записи в пользование посторонним.

7.1. ______ выполняет работы по внедрению и настройке Программы в следующем составе: ______.

7.2. Работы выполняются в период с ______ по ______ ст. 708 ГК.

7.3. Место выполнения работ — ______.

7.4. Работы на территории ______ выполняются в рабочие дни с 9:00 до 18:00, если Стороны письменно не согласовали иное время.

7.5. Программа разворачивается в среде ______ со следующими характеристиками: ______.

7.6. Если фактические характеристики оборудования и программной среды не соответствуют указанным, ______ письменно уведомляет об этом ______ и приостанавливает работы до устранения несоответствия, а сроки продлеваются на время простоя ст. 718 ГК.

7.7. После завершения настройки Программа передаётся в опытную эксплуатацию сроком десять рабочих дней.

7.8. Замечания, выявленные в этот период, устраняются ______ без дополнительной оплаты.

7.9. ______ проводит обучение работников ______ в объёме ______ академических часов и передаёт инструкции для пользователей.

7.10. ______ вправе привлекать к выполнению работ третьих лиц, оставаясь ответственным перед ______ за их действия.

8.1. ______ выполняет доработку (модификацию) Программы в следующем объёме: ______.

8.2. Срок сдачи доработки — ______.

8.3. Требования к доработке, состав функций, форматы обмена данными и порядок испытаний определяются в техническом задании (Приложение № 1).

8.4. Принадлежность прав на результат доработки: ______ ст. 1296 ГК.

8.5. Если исключительное право на доработку переходит к ______, оно переходит с даты подписания акта сдачи-приёмки, а ______ сохраняет право использовать созданные им технические решения в своей деятельности, не раскрывая содержание задач ______.

8.6. Если исключительное право на доработку остаётся у ______, ______ получает право использования доработки на тех же условиях и в тот же срок, что и на Программу, без дополнительной оплаты ст. 1297 ГК.

8.7. Доработка является производным произведением, и её создание не нарушает прав правообладателя исходной Программы только при наличии его разрешения.

8.8. Наличие такого разрешения обеспечивает ______ ст. 1260 ГК.

8.9. ______ передаёт ______ исходный код доработки и инструкцию по сборке, если это прямо предусмотрено техническим заданием.

9.1. ______ оказывает ______ услуги технической поддержки Программы в режиме: ______ ст. 779 ГК.

9.2. Обращения принимаются по каналам: ______.

9.3. Каждому обращению присваивается номер, который сообщается ______.

9.4. Время реакции на обращение о критичном сбое, при котором работа с Программой невозможна, — не более ______ часов с момента регистрации обращения.

9.5. Реакцией считается принятие обращения в работу и сообщение ______ плана действий.

9.6. Порядок регистрации обращений, категории сбоев и сроки их устранения определены в регламенте поддержки (Приложение № 3).

9.7. В абонентскую плату входит ______ часов работ в календарный месяц.

9.8. Часы, не использованные в отчётном месяце, на следующий месяц не переносятся.

9.9. Работы сверх включённого лимита оплачиваются по ставке ______ за час на основании согласованной ______ заявки.

9.10. В рамках поддержки ______ предоставляет обновления Программы, устраняющие ошибки и связанные с изменением законодательства, без дополнительной оплаты.

9.11. Поддержка не распространяется на сбои, вызванные изменением конфигурации ______ без согласования, действиями вредоносных программ и работой стороннего программного обеспечения ст. 780 ГК.

10.1. ______ обязан обеспечить условия, необходимые ______ для исполнения договора ст. 718 ГК.

10.2. ______ назначает ответственного работника, уполномоченного согласовывать рабочие вопросы, подписывать протоколы встреч и принимать промежуточные результаты.

10.3. Сведения об ответственном сообщаются письмом на адрес электронной почты ______.

10.4. ______ предоставляет доступ к оборудованию, учётным записям и данным в объёме, необходимом для работ, а также рабочие места для специалистов ______ при работах на своей территории.

10.5. ______ обеспечивает наличие у себя лицензий на системное и стороннее программное обеспечение, необходимое для работы Программы.

10.6. ______ отвечает за полноту и достоверность данных, которые передаёт для переноса и настройки, и за наличие у себя резервных копий на момент начала работ.

10.7. Если ______ не исполняет встречные обязанности, ______ вправе приостановить исполнение и потребовать возмещения вызванных этим убытков, а сроки исполнения продлеваются на соответствующий период ст. 328 ГК.

10.8. Отказ ______ от исполнения договора возможен при оплате ______ фактически понесённых расходов ст. 781 ГК.

11.1. По завершении каждого этапа ______ направляет ______ акт сдачи-приёмки (Приложение № 2) и отчёт о выполненных работах.

11.2. ______ обязан рассмотреть акт и либо подписать его, либо направить мотивированный отказ в течение ______ рабочих дней с даты получения ст. 720 ГК.

11.3. Если в указанный срок ______ не подписал акт и не направил мотивированный отказ, работы считаются принятыми, а акт — подписанным ______ в одностороннем порядке ст. 753 ГК.

11.4. Мотивированный отказ должен содержать перечень выявленных недостатков и срок, достаточный для их устранения.

11.5. Срок устранения не может быть менее пяти рабочих дней.

11.6. Недостатки, которые не препятствуют использованию Программы по назначению, не являются основанием для отказа от подписания акта.

11.7. Такие недостатки фиксируются в акте с указанием срока устранения.

11.8. При отказе ______ от приёмки без мотивированных возражений ______ составляет односторонний акт и направляет его ______.

11.9. Такой акт признаётся надлежащим подтверждением исполнения, пока не доказано иное.

11.10. Подписание акта не лишает ______ права ссылаться на скрытые недостатки, выявленные в течение гарантийного срока.

12.1. Общая цена договора составляет ______. ______.

12.2. Вознаграждение за предоставление права использования Программы — ______.

12.3. Стоимость работ по внедрению, настройке и доработке — ______.

12.4. Абонентская плата за техническую поддержку и доступ к сервису — ______ за календарный месяц.

12.5. Цена включает все расходы ______, связанные с исполнением договора, в том числе командировочные расходы специалистов, если Стороны письменно не согласовали иное ст. 709 ГК.

12.6. Если Программа включена в реестр российского программного обеспечения, вознаграждение за предоставление прав использования не облагается налогом на добавленную стоимость ст. 149 НК.

12.7. Цена договора является твёрдой и одностороннему изменению не подлежит.

12.8. Изменение объёма работ оформляется дополнительным соглашением с указанием новой цены и сроков.

12.9. Стоимость единицы дополнительных работ фиксируется в задании (Приложение № 1) и применяется при расчёте цены дополнительного соглашения.

13.1. Расчёты производятся в безналичном порядке платёжными поручениями на расчётный счёт ______, указанный в разделе о реквизитах ст. 861 ГК.

13.2. ______ перечисляет предоплату в размере ______ процентов цены соответствующего этапа в течение ______ рабочих дней с даты выставления счёта.

13.3. Окончательный расчёт за этап производится в течение ______ рабочих дней с даты подписания акта сдачи-приёмки или даты, когда акт считается принятым.

13.4. Абонентская плата вносится ежемесячно не позднее пятого рабочего дня оплачиваемого месяца.

13.5. Услуги за неполный месяц оплачиваются пропорционально количеству дней.

13.6. Сроки платежей по этапам приведены в графике (Приложение № 4).

13.7. Обязанность ______ по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на счёт ______ ст. 486 ГК.

13.8. При просрочке оплаты более чем на тридцать календарных дней ______ вправе приостановить доступ к сервису и оказание поддержки, письменно предупредив ______ за пять рабочих дней.

13.9. Приостановление не освобождает ______ от оплаты за период до приостановления.

13.10. Зачёт встречных требований по договору допускается только по письменному соглашению Сторон.

14.1. Если вознаграждение или его часть определяется в зависимости от объёма использования Программы, ______ представляет ______ отчёт об использовании не позднее десятого числа месяца, следующего за отчётным кварталом ст. 1237 ГК.

14.2. Отчёт содержит сведения о количестве установок, активных пользователей и подключённых рабочих мест.

14.3. ______ вправе не чаще одного раза в год провести проверку соблюдения ______ количественных ограничений лицензии, письменно уведомив об этом за десять рабочих дней.

14.4. Проверка проводится в рабочее время и не должна препятствовать деятельности ______.

14.5. Если проверка выявит превышение количества разрешённых рабочих мест, ______ оплачивает вознаграждение за фактически использованные места по действующим на дату проверки ценам.

14.6. Отсутствие отчёта не лишает ______ права требовать оплаты исходя из данных, полученных при проверке.

17.1. ______ является оператором персональных данных, обрабатываемых в Программе, и поручает ______ их обработку в объёме, необходимом для исполнения договора ст. 6 152 ФЗ.

17.2. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации.

17.3. Цель обработки — обеспечение работоспособности Программы, перенос и восстановление данных, устранение сбоев и оказание технической поддержки.

17.4. ______ обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать их третьим лицам и применять меры защиты, предусмотренные законом ст. 19 152 ФЗ.

17.5. ______ не вправе поручать обработку другим лицам без письменного согласия ______.

17.6. При прекращении договора ______ прекращает обработку и уничтожает персональные данные, о чём составляет акт и направляет его ______ в течение десяти рабочих дней.

17.7. Ответственность перед субъектами персональных данных несёт ______, а ______ отвечает перед ______ за нарушение условий поручения.

19.1. ______ гарантирует надлежащее качество выполненных работ в течение ______ месяцев с даты подписания акта сдачи-приёмки ст. 722 ГК.

19.2. Недостатки, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются ______ за свой счёт в срок, согласованный Сторонами, а при отсутствии согласования — в течение десяти рабочих дней с даты получения письменного требования ст. 723 ГК.

19.3. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Программа не могла использоваться из-за выявленных недостатков.

19.4. Гарантия не распространяется на сбои, вызванные внесением ______ изменений в настройки и код без согласования, нарушением требований к среде и эксплуатации, а также действиями третьих лиц.

19.5. Если ______ уклоняется от устранения недостатков, ______ вправе устранить их своими силами или силами третьих лиц и потребовать возмещения разумных расходов ст. 724 ГК.

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями магистральных сетей связи и электроснабжения ст. 401 ГК.

20.2. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами и изменение курса валют к таким обстоятельствам не относятся.

20.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, извещает другую Сторону в течение пяти рабочих дней с даты их наступления и подтверждает их документом уполномоченного органа или торгово-промышленной палаты.

20.4. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

20.5. Если обстоятельства длятся более двух месяцев подряд, любая Сторона вправе отказаться от договора, письменно уведомив другую Сторону.

20.6. При этом Стороны производят взаиморасчёты за фактически исполненное ст. 416 ГК.

21.1. Договор вступает в силу с ______ и действует до ______, а в части неисполненных обязательств — до полного их исполнения ст. 425 ГК.

21.2. Если за тридцать календарных дней до окончания срока ни одна из Сторон письменно не заявила о прекращении, договор считается продлённым на тот же срок на прежних условиях.

21.3. Срок предоставления права использования Программы не может превышать срок действия исключительного права на неё ст. 1235 ГК.

21.4. Прекращение договора не прекращает обязанность ______ оплатить фактически принятые работы и услуги и обязанность ______ передать результаты, оплаченные ______.

22.1. Изменения и дополнения к договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами ст. 452 ГК.

22.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных договором и законом ст. 450 ГК.

22.3. ______ вправе отказаться от договора, уведомив ______ не менее чем за тридцать календарных дней и оплатив фактически понесённые им расходы ст. 782 ГК.

22.4. ______ вправе отказаться от договора при просрочке оплаты более шестидесяти календарных дней либо при систематическом нарушении ______ условий лицензии.

22.5. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении об отказе, но не ранее десяти рабочих дней с даты его получения другой Стороной ст. 450.1 ГК.

22.6. При расторжении Стороны в течение двадцати рабочих дней подписывают акт сверки и производят окончательные расчёты.

22.7. Неотработанный аванс возвращается ______ в течение десяти рабочих дней с даты подписания акта сверки.

22.8. После прекращения права использования ______ обязан прекратить использование Программы и удалить её экземпляры, о чём направляет ______ письменное подтверждение.

23.1. Юридически значимые сообщения направляются по почтовому адресу ______ и по адресу электронной почты ______, указанным в договоре ст. 165.1 ГК.

23.2. Сообщение считается доставленным с даты его вручения адресату, а также если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним.

23.3. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным в день отправления, если оно отправлено в рабочее время, и на следующий рабочий день в остальных случаях.

23.4. Рабочая переписка по электронной почте признаётся Сторонами допустимым доказательством согласования технических вопросов.

23.5. Изменение цены, срока и предмета договора по электронной почте не согласовывается.

23.6. Стороны вправе обмениваться документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью.

23.7. Такие документы равнозначны документам на бумажном носителе ст. 6 63 ФЗ.

23.8. Об изменении реквизитов и адресов Сторона извещает другую Сторону в течение трёх рабочих дней.

23.9. До получения извещения сообщения по прежним реквизитам считаются надлежащими.

25.1. Во всём, что не урегулировано договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации ст. 421 ГК.

25.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны ст. 434 ГК.

25.3. Приложения к договору являются его неотъемлемой частью.

25.4. К договору прилагаются задание и спецификация (Приложение № 1), форма акта (Приложение № 2), регламент технической поддержки (Приложение № 3) и график платежей (Приложение № 4).

25.5. С даты подписания договора вся предшествующая переписка и устные договорённости по его предмету утрачивают силу ст. 431 ГК.

25.6. Недействительность отдельного условия договора не влечёт недействительности остальных его условий.

25.7. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

25.8. Стороны не вправе использовать наименование и товарные знаки друг друга в рекламе без письменного согласия, за исключением упоминания факта сотрудничества в перечне клиентов.

Приложение к договору на программное обеспечение. Подписывается обеими Сторонами.

Программа: ______, версия ______. Назначение: ______.

Среда эксплуатации у заказчика: ______.

Состав работ по внедрению и настройке: ______.

Состав доработки: ______. Срок сдачи доработки: ______.

Объём прав: ______. Территория: ______. Количество рабочих мест: ______.

Итого по спецификации: ______. ______.

Акт составлен по договору на программное обеспечение между ______ и ______.

Место составления и дата: ______.

Переданы экземпляры Программы в количестве ______, ключ активации ______.

Передана документация: руководство пользователя, руководство администратора, требования к среде.

Работы выполнены в полном объёме, Программа функционирует в среде заказчика, замечаний по объёму и качеству нет.

Гарантийный срок на выполненные работы — ______ месяцев с даты подписания настоящего акта.

Стоимость принятого по акту: ______. ______.

Подписи уполномоченных представителей Сторон.

Приложение к договору на программное обеспечение. Определяет порядок обращения в поддержку и сроки реакции.

Режим поддержки: ______. Каналы обращений: ______.

Критичный сбой — работа с Программой невозможна для всех пользователей. Время реакции — ______ часов.

Существенный сбой — недоступна отдельная функция, есть обходное решение. Время реакции — не более одного рабочего дня.

Консультация и запрос на изменение настроек — время реакции не более двух рабочих дней.

Включённый лимит работ: ______ часов в месяц. Стоимость часа сверх лимита: ______.

Обращение считается закрытым после подтверждения заказчиком устранения сбоя либо при отсутствии возражений в течение трёх рабочих дней.

Приложение к договору на программное обеспечение. Общая цена договора: ______. ______.

Предоплата: ______ процентов цены этапа в течение ______ рабочих дней с даты счёта.

Окончательный расчёт по этапу: в течение ______ рабочих дней с даты подписания акта.

Абонентская плата: ______ ежемесячно не позднее пятого рабочего дня оплачиваемого месяца.