Претензия по договору поставки рекламационный акт
Претензия по поставке нужна раньше иска и почти всегда решает исход спора. По денежным требованиям из договоров арбитражный суд принимает иск только через тридцать дней после её направления — без претензии заявление возвращают.
Что документ закрепляет
- Кому и от кого
- Наименование
- Договор и товар
- Исполнение обязательств сторонами
- Существо нарушения
- Недопоставка и допоставка товара
- Товар ненадлежащего качества
Настраивается под вашу ситуацию
Ненужные пункты выключаются, условные — появляются сами по вашим ответам.
Что внутри документа
Бланк или готовый документПустой бланк — бесплатно
- Ответы подставятся в текст — от руки ничего писать не нужно
- Лишние пункты уберутся, нужные добавятся по вашим ответам
- Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака — сразу после оплаты
PDF с прочерками — распечатать и заполнить от руки. Пришлём на почту.
Образец заполнения — смотреть на сайтеО документе
Претензия по поставке нужна раньше иска и почти всегда решает исход спора. По денежным требованиям из договоров арбитражный суд принимает иск только через тридцать дней после её направления — без претензии заявление возвращают. Она же фиксирует момент, с которого начисляется неустойка и проценты, и превращает разрозненные накладные, акты и переписку в одно понятное требование с расчётом. Для покупателя это ещё и способ сохранить право на замену или допоставку: закон требует незамедлительно уведомить поставщика о выявленных расхождениях, иначе он сошлётся на приёмку без замечаний. Для поставщика — способ зафиксировать неоднократность просрочки оплаты и получить основание для одностороннего отказа от договора.
Укажите, кем вы выступаете — покупателем или поставщиком, и кому направляете претензию. Выберите вид договора: для госконтракта добавится блок правил контрактной системы, а отметка о покупке гражданином для личных нужд включит права потребителя. Заполните реквизиты договора и товара, суммы оплаты, срок поставки и то, чем зафиксирована приёмка. Затем выберите характер нарушения и требование — от этого зависят нормы и формулировки претензии. Внесите суммы: основной долг, неустойку, проценты, убытки и расходы на хранение; развёрнутый расчёт и ведомость расхождений соберутся в приложения. Готовый документ распечатайте в двух экземплярах и направьте заказным письмом с описью вложения.
Главная ошибка покупателя — принять товар без акта о расхождениях и без вызова представителя поставщика: после этого доказывать недостачу и брак приходится экспертизой, и суд часто встаёт на сторону поставщика. Вторая — молчание: закон требует уведомить о нарушении незамедлительно, а не через месяц. Третья — покупка замещающего товара до расторжения договора: разницу в цене взыскивают, когда замещающая сделка совершена после прекращения договора и по разумной цене. Поставщику важно не отгружать новые партии, пока не погашен долг по предыдущим, и не подписывать акты сверки без оговорок. Всем сторонам — отправлять претензию с описью вложения и следить, чтобы предмет требования в претензии и в иске совпадал.
Комментарии юриста к пунктам
Как заполнить и применить документ. В готовый файл эти пояснения не попадают.
Товар ненадлежащего качества
Ключ к спору о качестве – своевременный акт о расхождениях и вызов представителя поставщика. Если товар принят без замечаний и уже введён в оборот, доказывать заводской брак придётся экспертизой, и результат заранее не гарантирован.
Досудебный порядок
Несоблюдение обязательного досудебного порядка влечёт возвращение иска, а если иск уже принят – оставление его без рассмотрения (ст. 135, 222 ГПК РФ; ст. 128, 148 АПК РФ). Расхождение сумм в претензии и в иске само по себе не означает несоблюдения досудебного порядка, если в претензии обозначен конкретный спор и предложено его урегулировать.
Способ ответа и направления претензии
Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу из ЕГРЮЛ либо вручите уполномоченному лицу под подпись. Опись подтверждает содержание отправления: без неё квитанция доказывает лишь факт отправки конверта. Электронная почта заменяет почтовое отправление, только если договор предусматривает такой обмен юридически значимыми сообщениями.
Прилагаемые документы
Приложение «Опись прилагаемых документов». Опись документов, направляемых вместе с претензией, можно использовать как опись вложения в почтовое отправление.
Частые вопросы
Документ «Претензия по договору поставки» действителен по закону?
Да. Базовый документ составлен по действующим нормам РФ и содержит все существенные условия. Премиум-пункты добавляют защитные условия (неустойка, порядок споров и т.п.).
Сколько стоит и что входит в цену?
Готовый документ – 299 ₽, разовая оплата или по подписке. В цену входят все четыре формата – DOCX, PDF, ODT и RTF – без водяного знака, с бессрочным доступом в кабинете. Бесплатно и без регистрации: прочитать весь текст на экране. Пустой бланк для печати от руки пришлём на почту, тоже бесплатно.
Нужно ли заверять у нотариуса?
Для большинства бытовых договоров нотариальное заверение не требуется. Если оно необходимо в вашем случае, документ полностью готов к нотариусу.
Обновляется ли шаблон при изменении закона?
Да. При изменении законодательства шаблон обновляется, а вы получаете уведомление с предложением пересоздать документ.
Нормативная база
-
ГК РФ ст. 454 — Договор купли-продажи
-
ГК РФ ст. 456 — Обязанности продавца по передаче товара
-
ГК РФ ст. 469 — Качество товара
-
ГК РФ ст. 506 — Договор поставки
-
ГК РФ ст. 465 — Количество товара
-
ГК РФ ст. 513 — Принятие товаров покупателем
-
ГК РФ ст. 484 — Обязанность покупателя принять товар
-
ГК РФ ст. 515 — Выборка товаров
-
ГК РФ ст. 309 — Исполнение обязательств
-
ГК РФ ст. 310 — Недопустимость одностороннего отказа
-
ГК РФ ст. 401 — Основания ответственности за нарушение обязательств
-
ГК РФ ст. 511 — Восполнение недопоставки товаров
-
ГК РФ ст. 521 — Неустойка за недопоставку или просрочку поставки
-
ГК РФ ст. 520 — Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров
-
ГК РФ ст. 466 — Последствия нарушения условия о количестве товара
-
ГК РФ ст. 475 — Последствия передачи товара ненадлежащего качества
-
ГК РФ ст. 518 — Последствия поставки товаров ненадлежащего качества
-
ГК РФ ст. 476 — Недостатки товара, за которые отвечает продавец
-
ГК РФ ст. 477 — Сроки обнаружения недостатков переданного товара
-
ГК РФ ст. 519 — Последствия поставки некомплектных товаров
-
ГК РФ ст. 481 — Тара и упаковка
-
ГК РФ ст. 480 — Последствия передачи некомплектного товара
-
ГК РФ ст. 467 — Ассортимент товаров
-
ГК РФ ст. 468 — Последствия нарушения условия об ассортименте товаров
-
ГК РФ ст. 482 — Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке
-
ГК РФ ст. 487 — Предварительная оплата товара
-
ГК РФ ст. 395 — Проценты за пользование чужими денежными средствами
-
ГК РФ ст. 457 — Срок исполнения передать товар
-
ГК РФ ст. 1102 — Обязанность возвратить неосновательное обогащение
-
ГК РФ ст. 393 — Обязанность возместить убытки
-
ГК РФ ст. 514 — Ответственное хранение товара, не принятого покупателем
-
ГК РФ ст. 486 — Оплата товара
-
ГК РФ ст. 516 — Расчёты за поставляемые товары
-
ГК РФ ст. 523 — Односторонний отказ от исполнения договора поставки
-
ГК РФ ст. 330 — Неустойка
-
ГК РФ ст. 331 — Форма соглашения о неустойке
-
ГК РФ ст. 333 — Уменьшение неустойки
-
ГК РФ ст. 453 — Последствия изменения и расторжения
-
ГК РФ ст. 450.1 — Отказ от договора (исполнения договора)
-
ГК РФ ст. 15 — Возмещение убытков
-
ГК РФ ст. 524 — Исчисление убытков при расторжении договора
-
44-ФЗ ст. 34 — Контракт
-
44-ФЗ ст. 95 — Изменение, расторжение контракта
-
ГК РФ ст. 525 — Основания поставки товаров для государственных или муниципальных нужд
-
ГК РФ ст. 526 — Государственный или муниципальный контракт на поставку товаров для государственных или муниципальных нужд
-
ГК РФ ст. 527 — Основания заключения государственного или муниципального контракта
-
ЗоЗПП ст. 18 — Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
-
ЗоЗПП ст. 22 — Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
-
ЗоЗПП ст. 23 — Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
-
ЗоЗПП ст. 13 — Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
-
ЗоЗПП ст. 15 — Компенсация морального вреда
-
ЗоЗПП ст. 21 — Замена товара ненадлежащего качества
-
ГК РФ ст. 410 — Прекращение обязательства зачётом
-
ГК РФ ст. 314 — Срок исполнения обязательства
-
ГК РФ ст. 452 — Порядок изменения и расторжения договора
-
АПК РФ ст. 4 — Право на обращение в арбитражный суд
-
ГК РФ ст. 196 — Общий срок исковой давности
-
ГК РФ ст. 202 — Приостановление течения срока исковой давности
-
ГПК РФ ст. 135 — Возвращение искового заявления
-
ГК РФ ст. 328 — Встречное исполнение обязательства
-
АПК РФ ст. 110 — Распределение судебных расходов между лицами, участвующими в деле
-
ГК РФ ст. 165.1 — Юридически значимые сообщения