Претензия в управляющую организацию по ЖКХ: образец заполнения и пустой бланк 2026

1.1. Заявитель владеет помещением по адресу: г. Москва, ул. Металлургов, д. 4, кв. 17, что подтверждается документом: выписка из ЕГРН от 12.02.2024, запись о праве № 77:03:0004006:1234-77/051/2024-2.

1.2. Отношения сторон основаны на следующем: договор управления многоквартирным домом от 01.03.2023 № У-4/2023.

1.3. Управляющая организация отвечает перед собственниками помещений за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества, а также за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства дома ст. 161 ЖК.

1.4. По договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется выполнять работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества и предоставлять коммунальные услуги ст. 162 ЖК.

1.5. Надлежащее содержание общего имущества должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность имущества и постоянную готовность инженерных коммуникаций.

1.6. Заявитель обязанность по внесению платы исполняет, задолженности, признанной сторонами, не имеется.

2.1. температура воздуха в жилой комнате не поднимается выше 15 градусов, батареи холодные, заявки в диспетчерскую от 12.01.2026 и 19.01.2026 не исполнены

2.2. Нарушение продолжается с 12.01.2026 по 20.02.2026.

2.3. Об обстоятельствах нарушения адресат извещался: заявка № 1187 от 12.01.2026, заявка № 1249 от 19.01.2026

2.4. Факт нарушения зафиксирован документом: акт от 14.01.2026, составленный с участием представителя исполнителя.

2.5. Дополнительно нарушение подтверждается: фотографии на 8 листах, видеозапись от 15.01.2026, показания термометра, свидетельские данные соседей

2.6. В добровольном порядке нарушение к моменту направления настоящей претензии не устранено.

2.7. Обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается ст. 309 ГК.

3.1. Коммунальные услуги должны предоставляться потребителю бесперебойно и в объёме, отвечающем требованиям к качеству.

3.2. При предоставлении услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, размер платы подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения от неё ст. 157 ЖК.

3.3. Порядок изменения размера платы, допустимые перерывы и условия снижения установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.

3.4. Период предоставления услуги ненадлежащего качества исчисляется со дня, указанного в акте проверки, либо со дня уведомления аварийно-диспетчерской службы, если факт нарушения подтверждён.

3.5. Заявитель требует произвести перерасчёт платы за услугу отопление за период с 12.01.2026 по 20.02.2026 в размере 6 420 (шесть тысяч четыреста двадцать) рублей 00 копеек.

3.6. Результат перерасчёта должен быть отражён в платёжном документе за ближайший расчётный период с расшифровкой начислений.

5.1. Общий размер требования складывается из следующих сумм.

5.2. Перерасчёт платы или возврат уплаченной суммы — 6 420 (шесть тысяч четыреста двадцать) рублей 00 копеек.

5.3. Возмещение ущерба — 187 000 (сто восемьдесят семь тысяч) рублей 00 копеек.

5.4. Неустойка или незаконно начисленные пени — 3 150 (три тысячи сто пятьдесят) рублей 00 копеек.

5.5. Расходы на оценку, экспертизу и юридическую помощь — 12 000 (двенадцать тысяч) рублей 00 копеек.

5.6. Компенсация морального вреда — 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек.

5.7. Итого: 220 570 (двести двадцать тысяч пятьсот семьдесят) рублей 00 копеек.

5.8. Подробный расчёт с периодами и основаниями приведён в Приложение № 1 и является неотъемлемой частью претензии.

6.1. На основании изложенного заявитель требует в срок 10 дней со дня получения настоящей претензии удовлетворить требование в полном объёме и письменно сообщить о принятых мерах.

6.2. Денежные суммы просим перечислить по следующим реквизитам: Иванов Иван Иванович, счёт 40817810099910004312, ПАО Сбербанк, БИК 044525225

6.3. Суммы перерасчёта могут быть зачтены в счёт будущих платежей при условии их отражения в платёжном документе с отдельной строкой и расшифровкой.

6.4. При частичном согласии с требованием адресат обязан удовлетворить бесспорную часть в тот же срок и представить мотивированные возражения по остальной части.

8.1. Ответ на настоящую претензию просим направить в письменной форме по адресу: г. Москва, ул. Металлургов, д. 4, кв. 17

8.2. Дополнительно ответ может быть направлен на электронную почту: ivanov@mail.ru

8.3. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним (ст. 165.1 ГК РФ).

8.4. Отсутствие ответа в установленный срок будет расценено как отказ в удовлетворении требования.

9.1. Прилагаемые документы:

9.2. Копия документа о праве на помещение: выписка из ЕГРН от 12.02.2024, запись о праве № 77:03:0004006:1234-77/051/2024-2.

9.3. Копия договора или решения собрания: договор управления многоквартирным домом от 01.03.2023 № У-4/2023.

9.4. Копия акта: акт от 14.01.2026, составленный с участием представителя исполнителя.

9.5. Копия отчёта об оценке ущерба или сметы: отчёт ООО «Оценка-Про» от 03.03.2026 № 44/26.

9.6. Сведения об обращениях в диспетчерскую службу: заявка № 1187 от 12.01.2026, заявка № 1249 от 19.01.2026

9.7. Копии платёжных документов за спорный период.

9.8. Расчёт суммы требования — Приложение № 1.

9.9. Опись направляемых документов — Приложение № 3.

9.10. Документ, подтверждающий полномочия представителя: по доверенности от 12.03.2026 № 3-2026.

9.11. Иные документы: копии квитанций за январь — февраль 2026 года на 2 листах

Расчёт составлен по состоянию на дату направления претензии.

Итого: ______________ руб.

Заявитель: ______________ / ______________

Дата и время начала нарушения: ______________

Дата и время окончания нарушения: ______________

Подписи лиц, составивших акт: ______________ / ______________ / ______________

Опись документов, направляемых вместе с претензией.

Всего документов: ______ на ______ листах.

Дата составления описи: ______________