Претензия по договору услуг и подряда о нарушении сроков
Для экономических споров претензия обязательна: арбитражный суд примет иск о взыскании денег только через тридцать календарных дней после её направления. Но дело не только в формальности.
Что документ закрепляет
- Кому и от кого
- Наименование
- Договор и услуги
- Существо нарушения
- Устранение недостатков
- Уменьшение цены и расходы на переделку
- Отказ от договора и возврат оплаты
Настраивается под вашу ситуацию
Ненужные пункты выключаются, условные — появляются сами по вашим ответам.
Что внутри документа
Бланк или готовый документПустой бланк — бесплатно
- Ответы подставятся в текст — от руки ничего писать не нужно
- Лишние пункты уберутся, нужные добавятся по вашим ответам
- Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака — сразу после оплаты
PDF с прочерками — распечатать и заполнить от руки. Пришлём на почту.
Образец заполнения — смотреть на сайтеО документе
Для экономических споров претензия обязательна: арбитражный суд примет иск о взыскании денег только через тридцать календарных дней после её направления. Но дело не только в формальности. Услуга нематериальна, и через полгода доказать, что она оказана плохо, почти невозможно — доказательством становится сама претензия с описанием недостатков, отправленная сразу после их обнаружения. Молчание заказчика толкуется против него: если акт подписан без замечаний, а претензия не направлялась, суд исходит из того, что услуги приняты и подлежат оплате. Своевременная претензия фиксирует и недостатки, и момент, с которого начинает течь неустойка.
Выберите, кем вы выступаете — заказчиком или исполнителем, и какое требование заявляете. Заполните реквизиты договора, опишите, какие услуги должны были быть оказаны и что именно нарушено, укажите документы: акты, переписку, заключение специалиста, договор с новым исполнителем. Внесите суммы — аванс, стоимость услуг, размер уменьшения цены, неустойку: расчёт соберётся в приложение. Отметка о том, что заказчик — гражданин, добавит блок о правах потребителя со сроками и штрафом. Готовый документ направляется по адресу из ЕГРЮЛ заказным письмом с описью вложения; дата отправки — точка отсчёта тридцатидневного срока для обращения в суд.
Не пропустите приёмку: если недостатки были явными и не оговорены в акте, ссылаться на них позже нельзя. Односторонний акт заказчика или исполнителя действителен, пока суд не признал мотивы отказа от подписания обоснованными, — поэтому мотивированный отказ нужно направлять письменно и в срок. Отказ заказчика от договора возможен в любое время, но с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов; отказ исполнителя — с полным возмещением убытков заказчику. Требование в претензии и в иске должно совпадать: если в претензии просили устранить недостатки, а в суд пошли за уменьшением цены, порядок могут признать несоблюдённым.
Комментарии юриста к пунктам
Как заполнить и применить документ. В готовый файл эти пояснения не попадают.
Отказ от договора и возврат оплаты
Отказ от договора действует с момента получения уведомления адресатом, а не с даты его составления. Поэтому храните почтовую квитанцию и отчёт об отслеживании – по ним определяется дата прекращения договора.
Досудебный порядок
По гражданским делам досудебный порядок обязателен в случаях, предусмотренных законом или договором; его несоблюдение влечёт возвращение иска (ст. 135 ГПК РФ), а если иск уже принят – оставление без рассмотрения, и спор приходится начинать заново.
Способ ответа и направления претензии
Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу из ЕГРЮЛ либо вручите под подпись уполномоченному лицу. Электронная почта допустима дополнительно, но не заменяет почтовое отправление, если договор прямо не предусматривает электронный обмен юридически значимыми сообщениями.
Частые вопросы
Документ «Претензия по договору услуг и подряда» действителен по закону?
Да. Базовый документ составлен по действующим нормам РФ и содержит все существенные условия. Премиум-пункты добавляют защитные условия (неустойка, порядок споров и т.п.).
Сколько стоит и что входит в цену?
Готовый документ – 299 ₽, разовая оплата или по подписке. В цену входят все четыре формата – DOCX, PDF, ODT и RTF – без водяного знака, с бессрочным доступом в кабинете. Бесплатно и без регистрации: прочитать весь текст на экране. Пустой бланк для печати от руки пришлём на почту, тоже бесплатно.
Нужно ли заверять у нотариуса?
Для большинства бытовых договоров нотариальное заверение не требуется. Если оно необходимо в вашем случае, документ полностью готов к нотариусу.
Обновляется ли шаблон при изменении закона?
Да. При изменении законодательства шаблон обновляется, а вы получаете уведомление с предложением пересоздать документ.
Нормативная база
-
ГК РФ ст. 779 — Возмездное оказание услуг
-
ГК РФ ст. 781 — Оплата услуг
-
ГК РФ ст. 783 — Применение к услугам норм о подряде
-
ГК РФ ст. 309 — Исполнение обязательств
-
ГК РФ ст. 310 — Недопустимость одностороннего отказа
-
ГК РФ ст. 401 — Основания ответственности за нарушение обязательств
-
ГК РФ ст. 723 — Ответственность за ненадлежащее качество
-
ГК РФ ст. 715 — Права заказчика во время выполнения работы
-
ГК РФ ст. 397 — Исполнение обязательства за счет должника
-
ГК РФ ст. 453 — Последствия изменения и расторжения
-
ГК РФ ст. 782 — Односторонний отказ от договора услуг
-
ГК РФ ст. 1102 — Обязанность возвратить неосновательное обогащение
-
ГК РФ ст. 330 — Неустойка
-
ГК РФ ст. 395 — Проценты за пользование чужими денежными средствами
-
ГК РФ ст. 331 — Форма соглашения о неустойке
-
ГК РФ ст. 396 — Ответственность и исполнение обязательства в натуре
-
ГК РФ ст. 393 — Обязанность возместить убытки
-
ГК РФ ст. 15 — Возмещение убытков
-
ГК РФ ст. 720 — Приёмка заказчиком результата работ
-
ЗоЗПП ст. 28 — Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
-
ЗоЗПП ст. 29 — Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
-
ЗоЗПП ст. 13 — Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
-
ЗоЗПП ст. 15 — Компенсация морального вреда
-
ЗоЗПП ст. 31 — Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
-
ГК РФ ст. 314 — Срок исполнения обязательства
-
АПК РФ ст. 4 — Право на обращение в арбитражный суд
-
ГК РФ ст. 196 — Общий срок исковой давности
-
ГК РФ ст. 202 — Приостановление течения срока исковой давности
-
ГПК РФ ст. 135 — Возвращение искового заявления
-
АПК РФ ст. 110 — Распределение судебных расходов между лицами, участвующими в деле
-
ГК РФ ст. 165 — Последствия уклонения от нотариального удостоверения или государственной регистрации сделки