Претензия перевозчику: образец заполнения и пустой бланк 2026

1.1. Между заявителем и ООО «Транслайн» заключён договор от 13.03.2026 № 112/НН (далее — Договор), по которому осуществлялась перевозка: автомобильная перевозка.

1.2. Перевозка оформлена документом: транспортная накладная от 16.03.2026 № 2571/112/НН.

1.3. Маршрут перевозки: г. Москва, ул. Андреева, д. 7 — г. Нижний Новгород, ул. Дурова, д. 1. Срок доставки, согласованный сторонами, — 23.03.2026.

1.4. Заключение договора перевозки подтверждается составлением и выдачей перевозочного документа, а обязанность перевозчика — доставить вверенный ему груз в пункт назначения и выдать его управомоченному лицу ст. 785 ГК.

1.5. Грузополучателем по перевозке является ООО «Омега».

2.1. К перевозке предъявлен груз: спортивные товары, 12 грузовых мест в коробках 780 × 580 × 450 мм, общий вес брутто 358 кг, маркировка нанесена.

2.2. Стоимость груза (объявленная ценность) составляет 258000 рублей и подтверждается перевозочными и товарными документами.

2.3. Провозная плата по Договору составляет 15000 рублей и уплачена в полном объёме, что подтверждается документом: платёжное поручение от 16.03.2026 № 345.

2.4. Свои обязательства по Договору заявитель исполнил надлежащим образом; претензий к качеству и комплектности сданного к перевозке груза при его приёме перевозчиком заявлено не было.

3.1. При перевозке произошло дорожно-транспортное происшествие.

3.2. Все 12 коробок деформированы, изделия внутри разбиты, восстановлению не подлежат, дальнейшее использование груза невозможно.

3.3. Нарушение выявлено 18.03.2026.

3.4. Данные обстоятельства зафиксированы документом: акт о повреждении груза от 18.03.2026.

3.5. Дополнительно нарушение подтверждается: заключение экспертизы от 18.03.2026, фотографии повреждений в количестве 10 шт., отметка о составлении акта в транспортной накладной.

3.6. Перевозчик несёт ответственность за несохранность груза, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи получателю, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело ст. 796 ГК.

3.7. Ни одно из таких обстоятельств адресатом заявителю не сообщено и документально не подтверждено.

4.1. Ущерб, причинённый при перевозке, возмещается перевозчиком в случае утраты или недостачи груза в размере стоимости утраченного или недостающего груза, а при сдаче груза с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности ст. 796 ГК.

4.2. Груз к выдаче заявителю не предъявлен, обязательство по доставке не исполнено, следовательно, стоимость груза подлежит возмещению в полном размере.

4.3. При автомобильной перевозке груз считается утраченным, если он не выдан получателю по его требованию в течение десяти дней со дня приёма груза либо в течение тридцати дней со дня, когда груз должен был быть доставлен, — правило установлено Уставом автомобильного транспорта.

4.4. При железнодорожной перевозке груз считается утраченным, если он не выдан получателю по истечении тридцати суток со дня окончания срока доставки, — правило установлено Уставом железнодорожного транспорта.

4.5. Сумма возмещения за утрату или недостачу груза составляет 258000 рублей.

5.1. Наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением груза, перевозчик возвращает отправителю или получателю провозную плату, взысканную за перевозку этого груза, если она не входит в стоимость груза ст. 796 ГК.

5.2. По Договору провозная плата в стоимость груза не входит и подлежит возврату.

5.3. Сумма провозной платы к возврату составляет 15000 рублей.

6.1. Сумма требования складывается из следующих составляющих.

6.2. Основное требование — 258000 рублей.

6.3. Провозная плата к возврату — 15000 рублей.

6.4. Неустойка (пени, штраф) — 9450 рублей; порядок её начисления: 9 % провозной платы за каждые сутки просрочки: 15 000 × 9 % × 7 суток = 9 450 руб., но не более размера провозной платы.

6.5. Убытки, вызванные нарушением, — 12000 рублей.

6.6. Компенсация морального вреда — 20000 рублей.

6.7. Итого к выплате: 294450 рублей.

6.8. Подробный расчёт приведён в Приложение № 1.

7.1. На основании изложенного и руководствуясь приведёнными нормами, требую в срок 30 дней с даты получения настоящей претензии удовлетворить требование в полном объёме.

7.2. Денежные средства в сумме 294450 рублей прошу перечислить на счёт № 40702810596378819345 в ПАО Сбербанк, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225; иные реквизиты заявителя приведены в разделе реквизитов.

7.3. Частичное удовлетворение требования не прекращает обязательство в остальной части и не лишает заявителя права на обращение в суд по неудовлетворённой части.

7.4. В случае несогласия с требованием прошу направить мотивированный ответ с указанием обстоятельств, освобождающих от ответственности, и приложением подтверждающих документов.

12.1. Прилагаемые документы:

12.2. договор от 13.03.2026 № 112/НН на 6 л.; транспортная накладная от 16.03.2026 № 2571/112/НН на 2 л.; платёжное поручение от 16.03.2026 № 345 на 1 л.; акт о повреждении груза на 1 л.

12.3. Расчёт суммы требования — Приложение № 1.

12.4. Копии документов заверены заявителем; подлинники будут представлены по требованию адресата или суда.

12.5. Претензия составлена в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу: один направляется адресату, второй остаётся у заявителя.

12.6. Претензию подписал: Генеральный директор Сидоров Алексей Петрович.

Расчёт составлен по состоянию на дату направления претензии.

Итого к выплате: ______________ руб.

Подпись заявителя: ______________ / ______________

Опись документов, направляемых вместе с претензией.

Всего документов: ______ на ______ листах.

Дата составления описи: ______________