Претензия перевозчику

← К описанию документа Войти

Разделы

Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака · разовая оплата

🔗 Открыть доступ по ссылке
Черновик в кабинете№ ——
Шаблон обновлён07.10.2026
Черновик сохранёнсейчас
Заполнено0

Заполняете онлайн — это ≈11 мин, оплата в конце. Посмотреть весь текст до оплаты — в образце.

1

Настройка документа

Кем вы являетесь по перевозке
От этого зависит, какие нормы применяются и какие документы подтверждают ваше право требования.
Перевозка для личных нужд (заявитель — потребитель)
Отметьте, если груз или поездка не связаны с предпринимательской деятельностью: тогда добавляются права потребителя — сокращённый срок ответа, неустойка и штраф.
Предмет требования
Выберите основное требование — под него подставится правовое обоснование. Дополнительные суммы (провозная плата, убытки) вносятся на шаге расчёта.
2

Стороны

Укажите, кто заключает документ. От типа стороны зависят реквизиты: покажем только нужные.

Заявитель
Кто выступает этой стороной
Укажите фамилию, имя и отчество полностью, как в паспорте. Для документов с падежами система просклоняет автоматически.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
3

Адресат

Если перевозку организовывала экспедиторская компания и договор заключён с ней, претензия направляется экспедитору, а не фактическому водителю или его работодателю.
Берите адрес из ЕГРЮЛ, а не с сайта: юридически значимое сообщение считается доставленным по адресу из реестра.
4

Заявитель

Укажите фамилию, имя и отчество полностью, как в паспорте. Для документов с падежами система просклоняет автоматически.
Для гражданина оставьте пустым. Если подписывает представитель, приложите доверенность.
5

Договор и перевозка

Требования к претензии и сроки ответа установлены транспортными уставами и кодексами и различаются по видам транспорта.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
Разовая перевозка часто оформляется только заявкой и накладной — тогда номер договора оставьте пустым, а реквизиты накладной укажите ниже.
Транспортная накладная, товарно-транспортная накладная, железнодорожная накладная, коносамент, багажная квитанция, электронный билет.
Если ценность объявлялась при сдаче груза, ущерб возмещается в её размере; если нет — по стоимости, подтверждённой счётом или накладной поставщика.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
6

Обстоятельства

День, когда обнаружена утрата, недостача или повреждение, состоялась просрочка либо произошло происшествие.
Коммерческий акт, акт общей формы, акт о повреждении груза, отметка в накладной, акт осмотра багажа. Без него перевозчик оспорит и сам факт, и размер ущерба.
Укажите числовое значение без единиц измерения — размерность уже указана в названии поля.
Укажите фамилию, имя и отчество полностью, как в паспорте. Для документов с падежами система просклоняет автоматически.
7

Расчёт

Стоимость утраченного или повреждённого груза, сумма штрафа, компенсации либо задолженности — в зависимости от выбранного требования.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
Расходы, вызванные нарушением: экспертиза, хранение, перегрузка, повторная доставка, простой вашего транспорта.
Заполняется, только если перевозка была для личных нужд или причинён вред здоровью.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
20 цифр. Проверьте соответствие счёта БИК банка — ошибка в реквизитах задержит платёж.
8

Ответ и приложения

Стандарт для перевозки — 30 дней. Для потребителя по денежным требованиям действует срок 10 дней.
Электронная почта из реквизитов приобретает силу юридически значимого канала — письма на неё считаются доставленными, если это указано в договоре.
9

Таблицы

1
Разбейте требование на составляющие с основанием, периодом и суммой.
1
Перечислите документы с датой, номером, числом листов и экземпляров.
10

Дата, номер и место

Город слева от даты в шапке: «г. Москва». Приставку «г.» подставим сами.
11

Состав документа

Текст ↓