Договор розничной купли-продажи: образец заполнения и пустой бланк 2026

1.1. Договор розничной купли-продажи является публичным: Продавец обязан продать товар каждому, кто к нему обратится, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим ГК РФ ст. 426ГК РФ ст. 426Публичный договор.

1.2. Цена товара и иные условия Договора устанавливаются одинаковыми для всех покупателей, за исключением льгот, предоставленных отдельным категориям потребителей в соответствии с законом или объявленных Продавцом публично.

1.3. Выставление товара в месте продажи, демонстрация его образцов или предоставление сведений о товаре в месте продажи признаются публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия ГК РФ ст. 437ГК РФ ст. 437Приглашение делать оферты; публичная оферта.

1.4. Необоснованный отказ Продавца от заключения Договора при наличии возможности предоставить товар не допускается; покупатель вправе требовать понуждения к заключению договора и возмещения причинённых отказом убытков ГК РФ ст. 445ГК РФ ст. 445Заключение договора в обязательном порядке.

1.5. Отказ в продаже товара по причине отсутствия у покупателя разменных денежных средств или по причине использования им безналичной оплаты не допускается ЗоЗПП ст. 16ЗоЗПП ст. 16Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).

2.1. ООО «Ромашка-Электро» (Продавец) передаёт Петрову Пётру Петровичу (Покупателю) товар: Холодильник «Ромашка» RF-320, двухкамерный, полезный объём 320 л, серийный номер RF320-045128 — для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2.2. Цена: 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

2.3. Договор розничной купли-продажи является публичным; к отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей» (ст. 492, 426 ГК РФ).

3.1. Договор считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара ГК РФ ст. 493ГК РФ ст. 493Форма договора розничной купли-продажи.

3.2. Отсутствие у Покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания и иные доказательства в подтверждение заключения Договора и его условий ГК РФ ст. 493ГК РФ ст. 493Форма договора розничной купли-продажи.

3.3. Продавец обязан выдать Покупателю кассовый чек в бумажной форме либо направить его в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, указанные Покупателем до момента расчёта.

3.4. В кассовом чеке указываются наименование товара, его количество и цена за единицу.

3.5. Товар: Холодильник «Ромашка» RF-320, двухкамерный, полезный объём 320 л, серийный номер RF320-045128, изготовитель — ООО «Ромашка-Электро», Россия, г. Липецк, серийный номер RF320-045128, количество 1.

4.1. Продавец предоставил Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (изготовитель, состав, срок службы, правила использования).

4.2. Гарантийный срок: 12 месяцев (гарантия изготовителя).

4.3. Комплектность и состояние: новый, в заводской упаковке (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

6.1. Порядок передачи: в момент покупки.

6.2. Оплата: при получении с выдачей кассового чека.

6.3. Товар проверен в присутствии Покупателя (для технически сложных — проведена демонстрация работы).

7.1. Продавец обязан обеспечить предпродажную подготовку товара: распаковку, проверку комплектности, качества и наличия необходимой документации и маркировки.

7.2. Покупатель вправе до заключения Договора осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено характером товара ГК РФ ст. 495ГК РФ ст. 495Информация о товаре.

7.3. Товар передан Покупателю в состоянии и комплектности: новый, в заводской упаковке.

7.4. Комплектность товара определяется Договором и обычаями делового оборота; передача некомплектного товара даёт Покупателю право требовать доукомплектования либо соразмерного уменьшения цены ГК РФ ст. 480ГК РФ ст. 480Последствия передачи некомплектного товара.

7.5. Товар передаётся в таре и упаковке, обеспечивающих его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки ГК РФ ст. 481ГК РФ ст. 481Тара и упаковка.

9.1. Цена товара включает НДС и все расходы продавца, объявлена в момент заключения договора и не может быть увеличена после оплаты.

9.2. Порядок оплаты: при получении.

9.3. При предоплате невыдача товара в срок даёт покупателю право требовать передачи в новый срок или возврата предоплаты + неустойку 0,5% от предоплаты в день (ст. 23.1 ЗоЗПП).

9.4. При рассрочке товар в залоге у продавца до полной оплаты, если не согласовано иное.

10.1. Продавец обязуется доставить товар по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 25, в срок: в течение 5 рабочих дней с даты оплаты ГК РФ ст. 499ГК РФ ст. 499Продажа товара с доставкой.

10.2. Договор считается исполненным с момента вручения товара Покупателю, а при его отсутствии — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении Договора или об оформлении доставки товара.

10.3. Если срок доставки Договором не определён, товар доставляется в разумный срок после получения требования Покупателя.

10.4. Стоимость доставки включена в цену товара либо оплачивается отдельно в размере, объявленном Продавцом до заключения Договора; изменение стоимости доставки после заключения Договора не допускается.

10.5. При нарушении срока доставки предварительно оплаченного товара Покупатель вправе требовать передачи товара в новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты, а также неустойки в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки ЗоЗПП ст. 23.1ЗоЗПП ст. 23.1Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

12.1. Товар соответствует обязательным требованиям и пригоден для целей обычного использования.

12.2. Гарантийный срок: 12 месяцев — исчисляется с передачи товара; для сезонных товаров — с начала сезона.

12.3. Требования по недостаткам: в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок в пределах 2 лет (ст. 19 ЗоЗПП).

12.4. По технически сложным товарам возврат/замена — в течение 15 дней с передачи, далее — только при существенном недостатке или нарушении сроков ремонта (ст. 18 ЗоЗПП).

13.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует Договору, обязательным требованиям и целям, для которых товар такого рода обычно используется ГК РФ ст. 469ГК РФ ст. 469Качество товара ЗоЗПП ст. 4ЗоЗПП ст. 4Качество товара (работы, услуги).

13.2. При продаже товара по образцу или описанию Продавец обязан передать товар, который соответствует образцу или описанию.

13.3. Товар должен быть безопасен для жизни, здоровья и имущества Покупателя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации в течение срока службы или срока годности ЗоЗПП ст. 7ЗоЗПП ст. 7Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

13.4. Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, Продавец обязан довести их до Покупателя, а изготовитель — указать в сопроводительной документации.

13.5. Продавец, установивший на товар гарантийный срок, обязуется передать товар, соответствующий требованиям к качеству, в течение всего гарантийного срока ГК РФ ст. 470ГК РФ ст. 470Гарантия качества товара.

16.1. Непродовольственный товар надлежащего качества обменивается в течение 14 дней, если не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации: товарный вид, пломбы и ярлыки сохранены (ст. 25 ЗоЗПП).

16.2. Не подлежат обмену товары из перечня ПП № 2463 (бельё, парфюмерия, техника бытовая с гарантией и др.).

16.3. При отсутствии аналогичного товара — возврат денег в 3 дня.

18.1. Право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества не распространяется на товары, включённые в утверждённый Правительством Российской Федерации перечень товаров, не подлежащих обмену ЗоЗПП ст. 25ЗоЗПП ст. 25Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

18.2. К таким товарам относятся, в частности, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия, изделия из драгоценных металлов, лекарственные препараты, животные и растения.

18.3. Продавец обязан довести информацию о том, что приобретаемый товар обмену и возврату не подлежит, до Покупателя до момента оплаты; неисполнение этой обязанности лишает Продавца права ссылаться на перечень.

18.4. Требование об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

18.5. Ограничения настоящего пункта не применяются к товарам ненадлежащего качества: недостатки товара дают Покупателю права независимо от того, включён ли товар в перечень ЗоЗПП ст. 18ЗоЗПП ст. 18Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

19.1. За нарушение денежных обязательств виновная сторона уплачивает неустойку 0 (ноль)% от суммы задолженности за каждый день просрочки; за нарушение неденежных обязательств — возмещает убытки в полном объёме.

19.2. Уплата неустойки не освобождает от исполнения обязательства в натуре (ст. 396 ГК РФ).

19.3. Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются в части, не покрытой неустойкой.

21.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, запретительные меры), при условии уведомления другой стороны в течение 10 дней с подтверждением компетентным органом (ТПП РФ).

21.2. Срок исполнения отодвигается соразмерно действию обстоятельств; при их длительности свыше 60 дней любая сторона вправе отказаться от договора без возмещения убытков (ст. 401 ГК РФ).

25.1. Покупатель вправе, но не обязан до обращения в суд предъявить Продавцу претензию; обязательный досудебный порядок урегулирования споров Договором не устанавливается.

25.2. Претензия Покупателя рассматривается Продавцом, и ответ на неё направляется в течение 10 (десять) календарных дней с даты получения; требования, для удовлетворения которых законом установлены сроки, удовлетворяются в эти сроки ЗоЗПП ст. 22ЗоЗПП ст. 22Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

25.3. Спор рассматривается судом по выбору Покупателя: по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя либо по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

25.4. Судебные расходы распределяются в порядке, установленном процессуальным законодательством.

26.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, безопасный для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды при обычных условиях его использования в течение срока службы или срока годности ЗоЗПП ст. 7ЗоЗПП ст. 7Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

26.2. Если для безопасности использования товара необходимо соблюдение специальных правил, Продавец доводит их до Покупателя, а изготовитель указывает в сопроводительной документации и на маркировке.

26.3. Вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объёме независимо от вины и от того, состоял ли потерпевший в договорных отношениях с Продавцом ЗоЗПП ст. 14ЗоЗПП ст. 14Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).

26.4. При обнаружении обстоятельств, свидетельствующих о причинении вреда или об опасности его причинения, Продавец обязан незамедлительно приостановить продажу товара и известить об этом Покупателя.

26.5. Расходы, связанные с отзывом товара у Покупателя, включая доставку и возврат уплаченной суммы, несёт Продавец или изготовитель.

27.1. Заявления, уведомления и претензии направляются по адресам, указанным в реквизитах, заказным письмом, вручением под расписку либо на согласованные адреса электронной почты (сообщения с них признаются исходящими от стороны).

27.2. Сообщение считается доставленным и в случаях, когда оно поступило адресату, но не было вручено по зависящим от него причинам (ст. 165.1 ГК РФ).

27.3. О смене реквизитов сторона уведомляет в течение 5 рабочих дней; риск неуведомления несёт сменившая сторона.

28.1. Вместе с товаром Продавец передаёт Покупателю кассовый или товарный чек, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации на русском языке и иные документы, относящиеся к товару ГК РФ ст. 456ГК РФ ст. 456Обязанности продавца по передаче товара.

28.2. Непередача принадлежностей и документов даёт Покупателю право назначить Продавцу разумный срок для их передачи, а при неисполнении — отказаться от товара с возвратом уплаченной суммы ГК РФ ст. 464ГК РФ ст. 464Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару.

28.3. Гарантийный талон заполняется Продавцом в день продажи с указанием даты продажи, наименования товара, серийного номера и срока гарантии; форма талона — приложение к Договору.

28.4. Утрата Покупателем гарантийного талона не лишает его прав, предусмотренных законом, если факт и дата покупки подтверждаются иными доказательствами.

28.5. Продавец хранит сведения о продаже и обеспечивает возможность подтвердить дату передачи товара по обращению Покупателя в течение срока службы товара.

29.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения обязательств.

29.2. Изменения и дополнения — в письменной форме за подписью обеих сторон.

29.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности договора в целом (ст. 180 ГК РФ).

29.4. Во всём, не урегулированном договором, стороны руководствуются законодательством РФ.

29.5. Договор составлен в двух экземплярах равной силы.

Продавец: ООО «Ромашка-Электро».

Покупатель: Петров Пётр Петрович.

Способ продажи: продажа в торговом зале.

Итого к оплате: 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

Комплектность и состояние товара: новый, в заводской упаковке.

Изготовитель: ООО «Ромашка-Электро», Россия, г. Липецк. Срок службы: 10 лет со дня передачи товара.

Товар проверен в присутствии Покупателя, работоспособность продемонстрирована, комплектность соответствует спецификации.

Продавец ООО «Ромашка-Электро» _______________ Покупатель Петров Пётр Петрович _______________

Его утрата не лишает покупателя прав, если дату покупки можно подтвердить иначе.

Продавец: ООО «Ромашка-Электро».

Покупатель: Петров Пётр Петрович.

Товар: Холодильник «Ромашка» RF-320, двухкамерный, полезный объём 320 л, серийный номер RF320-045128. Серийный номер: RF320-045128. Изготовитель: ООО «Ромашка-Электро», Россия, г. Липецк.

Дата продажи: «12» марта 2026 г.. Гарантийный срок: 12 месяцев. Срок службы: 10 лет со дня передачи товара.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю, а для товара, требующего сборки или установки продавцом, — со дня выполнения таких работ. Для сезонных товаров — с момента наступления соответствующего сезона.

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался из-за обнаруженных недостатков, начиная со дня обращения покупателя.

Срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. На время ремонта по требованию покупателя предоставляется подменный товар длительного пользования.

Отметки о гарантийном ремонте:

Продавец ООО «Ромашка-Электро» _______________ Покупатель Петров Пётр Петрович _______________

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционным способом, можно вернуть в течение семи дней с момента передачи без объяснения причин. Отказаться от товара до его передачи можно в любое время.

Товар надлежащего качества, приобретённый в торговом зале, можно обменять в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При отсутствии аналогичного товара у продавца — вернуть деньги.

Условие возврата товара надлежащего качества: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Не подлежат возврату товары из перечня, утверждённого Правительством Российской Федерации, а также товары надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами.

Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Товар с недостатками возвращается независимо от перечней и сроков обмена: требование предъявляется в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в пределах двух лет со дня передачи товара.

Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение 10 дней со дня предъявления. Деньги возвращаются тем же способом, которым произведена оплата.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом свыше пяти килограммов для возврата, замены или ремонта производится силами и за счёт продавца.

За нарушение сроков возврата продавец уплачивает неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Адрес и режим работы для обращений, а также реквизиты для направления претензий: ООО «Ромашка-Электро»

ОГРН: 1157746123456, ИНН: 7701234567, КПП: 770101001

Юридический адрес: 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, оф. 40

Р/с: 40702810099910004312 в ПАО Сбербанк, БИК: 044525225.

Срок ответа на претензию: 10 дней с даты получения.