Работаю с клиентами
Оферта · счёт · акт
Договор оказания услуг — основной документ ситуации. Остальные добавите следом.
Порядок действий
Что сделать по шагам и каким документом закрывается каждый шаг.
-
Зафиксируйте условия: договор оказания услуг со сроками и ценой либо оферта на сайте, если клиентов много и заказы однотипные.обязательно
-
Опишите объём работ в задании или спецификации к договору.обязательно
-
Выставьте счёт на оплату или счёт-договор для разовой сделки; самозанятый выдаёт чек НПД после поступления денег.обязательно
-
Сдайте работу по акту оказанных услуг с датой, перечнем и суммой.обязательно
-
Возьмите согласие на обработку персональных данных, если ведёте базу клиентов, рассылку или публикуете отзывы.обязательно
-
При досрочном прекращении оформите уведомление или соглашение о расторжении с расчётом за выполненную часть.по желанию
Документы для этой ситуации
Частые вопросы
Нужен ли самозанятому договор или достаточно чека?
Чек НПД подтверждает только факт оплаты и доход для налога (ст. 14 закона № 422-ФЗ). Он не описывает, что вы обязались сделать, в какой срок и что считается результатом. Для разовой недорогой услуги хватит счёта и чека, но организации нужны договор и акт — без них она не сможет учесть расходы. Договор с самозанятым составляется как обычный договор оказания услуг, но без НДФЛ и взносов.
Что такое оферта и когда она заменяет договор?
Оферта — публичное предложение заключить договор на заранее опубликованных условиях (ст. 435 и 437 ГК РФ). Клиент акцептует её действием: оплачивает счёт или ставит галочку при заказе, и договор считается заключённым без подписей на бумаге. Это удобно для потока однотипных заказов через сайт. Для крупных и нестандартных проектов надёжнее подписать отдельный договор.
Обязателен ли акт оказанных услуг?
Гражданский кодекс требует акт для подряда (ст. 720 ГК РФ), а по услугам его просят почти всегда: акт подтверждает, что работа принята, и запускает срок оплаты. Заказчику-организации он нужен, чтобы учесть расходы. Полезный пункт в договоре: если заказчик не подписал акт и не прислал возражения за 5 рабочих дней, услуги считаются принятыми — это снимает проблему молчания.
Нужно ли согласие на обработку персональных данных, если я работаю один?
Да. Закон № 152-ФЗ не делает исключений для самозанятых и ИП. Как только вы храните ФИО, телефон или e-mail клиентов не только ради исполнения договора — например, для рассылки или портфолио, — нужно согласие с перечнем данных и целей. Для обработки строго в рамках договора согласие не требуется, но политику обработки данных стоит опубликовать заранее.