Слова «публичная оферта» часто встречаются на сайтах и в магазинах, но их смысл понимают не все. Оферта — это предложение заключить договор, а её принятие (акцепт) создаёт договор. Разберём, что такое оферта и акцепт, чем публичная оферта отличается от рекламы и как работает договор присоединения.
Что в статье9
Что такое оферта
Оферта — это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение заключить договор, которое достаточно определённо и выражает намерение оферента считать себя заключившим договор с тем, кто примет предложение (статья 435 ГК РФ). Оферта должна содержать существенные условия будущего договора. Оферент связан офертой с момента её получения адресатом: отозвать её после этого по общему правилу нельзя, если это не оговорено.
Что такое акцепт
Акцепт — это полное и безоговорочное принятие условий оферты лицом, которому она адресована (статья 438 ГК РФ). Договор считается заключённым в момент получения акцепта. Акцептом могут признаваться не только прямой ответ «согласен», но и конклюдентные действия — например, оплата товара, начало пользования услугой. Ответ на иных условиях акцептом не является, а считается новой офертой (встречным предложением).
Публичная оферта
Публичная оферта — это содержащее все существенные условия предложение, из которого усматривается воля заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся (статья 437 ГК РФ). Классический пример — размещение товаров с ценами, автоматы, условия на сайте интернет-магазина. Приняв такую оферту (оплатив, оформив заказ), покупатель заключает договор. Поэтому публичная оферта — это реальное предложение, связывающее оферента.
Оферта или реклама
Важно отличать оферту от рекламы и приглашения делать оферты. Реклама и подобные предложения, адресованные неопределённому кругу, по общему правилу не являются офертой, а рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано (статья 437 ГК РФ). Разница в том, содержит ли предложение все существенные условия и выражает ли волю заключить договор с любым отозвавшимся. Поэтому не всякое рекламное объявление — оферта.
Договор присоединения
Публичные оферты часто оформляются как договор присоединения — договор, условия которого определены одной стороной в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путём присоединения к предложенному договору в целом (статья 428 ГК РФ). Клиент не согласовывает условия, а принимает их целиком (например, пользовательское соглашение, условия банка, оператора связи). Это удобно для массовых договоров.
Права присоединившейся стороны
Поскольку присоединившаяся сторона не влияет на условия, закон её защищает: она вправе потребовать изменения или расторжения договора, если он лишает её прав, обычно предоставляемых по таким договорам, исключает или ограничивает ответственность другой стороны либо содержит явно обременительные условия, которые она не приняла бы при наличии возможности участвовать в согласовании (статья 428 ГК РФ). Поэтому несправедливые условия договора присоединения можно оспорить.
Чек-лист
- Проверить, содержит ли предложение все существенные условия (тогда это оферта).
- Помнить: акцептом могут быть и действия (оплата, заказ).
- Отличать публичную оферту от рекламы и приглашения делать оферты.
- Понимать, что договор присоединения принимается целиком.
- Знать право оспорить обременительные условия договора присоединения.
Отзыв оферты и срок акцепта
Судьба оферты зависит от сроков. Полученная адресатом оферта по общему правилу не может быть отозвана в течение срока для её акцепта, если иное не оговорено в оферте или не вытекает из существа предложения. Если в оферте указан срок для акцепта, договор считается заключённым при получении акцепта в этот срок. Если срок не указан, для письменной оферты акцепт должен поступить в течение нормально необходимого для этого времени. Поэтому важно соблюдать срок принятия оферты: акцепт, полученный с опозданием, по общему правилу не создаёт договор, если оферент не согласится его принять.
Молчание как акцепт
Распространённое заблуждение — что «молчание — знак согласия». По общему правилу молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая или прежних деловых отношений сторон. Поэтому нельзя навязать договор, заявив, что при отсутствии возражений в определённый срок он считается заключённым, — само по себе молчание адресата согласия не означает. Акцептом признаётся либо прямое согласие, либо конклюдентные действия по исполнению (оплата, использование). Это защищает от навязывания договоров и дополнительных услуг под видом «молчаливого согласия».
Итог: оферта с существенными условиями плюс акцепт создают договор, а условия договора присоединения можно оспорить, если они несправедливы. Соберите договор (оферту) в конструкторе.