Уведомить страховую компанию о ДТП нужно в течение 5 рабочих дней, а решение о выплате она обязана принять в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов[cite:420][cite:425].
Что в статье5
- Ключевые сроки по ОСАГО
- Двадцатидневный срок на решение страховой отсчитывается от даты получения полного пакета документов, а не от даты самого ДТП
- Ремонтировать автомобиль до осмотра страховой компанией нельзя — это может стать основанием для отказа в выплате
- Порядок получения выплаты по ОСАГО
- Что дальше
Ключевые сроки по ОСАГО
| Этап | Срок |
|---|---|
| Уведомление страховой о ДТП | 5 рабочих дней |
| Осмотр автомобиля | 5 рабочих дней с подачи заявления |
| Решение о выплате | 20 календарных дней с полного пакета документов |
[cite:420]
Двадцатидневный срок на решение страховой отсчитывается от даты получения полного пакета документов, а не от даты самого ДТП
Потерпевшие в ДТП, подавшие заявление в страховую компанию, иногда отсчитывают положенные 20 календарных дней на выплату от даты самой аварии, ожидая деньги гораздо раньше фактического срока. Отсчёт двадцатидневного срока на принятие решения начинается только с момента получения страховой полного комплекта документов — если поданный пакет неполный, страховая сообщает об этом и срок не запускается до устранения недостатков.
Ремонтировать автомобиль до осмотра страховой компанией нельзя — это может стать основанием для отказа в выплате
Владельцы повреждённых в ДТП автомобилей иногда торопятся отремонтировать машину сразу после аварии, особенно если повреждения мешают эксплуатации, не дожидаясь визита эксперта страховой компании. Ремонт транспортного средства до проведения осмотра страховщиком лишает страховую возможности зафиксировать реальные повреждения и может стать законным основанием для отказа в выплате — осмотр нужно дождаться, даже если это временно неудобно.
Порядок получения выплаты по ОСАГО
- Зафиксируйте ДТП — вызовите ГИБДД или оформите европротокол при отсутствии пострадавших и разногласий.
- Уведомите свою страховую компанию в течение 5 рабочих дней с момента аварии.
- Подайте заявление и полный пакет документов, получив письменное подтверждение приёма с датой.
- Предоставьте автомобиль на осмотр, не начиная ремонт заранее.
- Дождитесь решения в течение 20 календарных дней и получите выплату или направление на ремонт.
Что дальше
Если сумма выплаты кажется заниженной, не подписывайте соглашение о размере возмещения сразу — можно заказать независимую экспертизу и направить страховой претензию с требованием пересмотра суммы до обращения в суд.
Статья описывает общие правила Федерального закона об ОСАГО на дату публикации и не заменяет консультацию по вашей ситуации.