Договор оказания услуг в сфере красоты и здоровья с медицинской организацией
Спор в этой сфере почти всегда об одном: клиент недоволен результатом, а исполнитель не может доказать, что предупредил о противопоказаниях и о пределах достижимого.
Что документ закрепляет
- Предмет договора
- Информирование и противопоказания
- Запись и отмена
- Санитарные требования
- Сроки оказания услуг
- Цена и порядок оплаты
- Сдача-приёмка услуг
Настраивается под вашу ситуацию
Ненужные пункты выключаются, условные — появляются сами по вашим ответам.
Что внутри документа
Бланк или готовый документПустой бланк — бесплатно
- Ответы подставятся в текст — от руки ничего писать не нужно
- Лишние пункты уберутся, нужные добавятся по вашим ответам
- Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака — сразу после оплаты
PDF с прочерками — распечатать и заполнить от руки. Пришлём на почту.
Образец заполнения — смотреть на сайтеО документе
Спор в этой сфере почти всегда об одном: клиент недоволен результатом, а исполнитель не может доказать, что предупредил о противопоказаниях и о пределах достижимого. Договор закрепляет информированное согласие и анкету противопоказаний, квалификацию мастера, санитарный режим и обработку инструмента, гарантийный срок на результат и прямой перечень того, что гарантировать нельзя, а также правила абонементов и возврата денег при досрочном отказе.
Выберите вид процедур, отметьте, относятся ли они к медицинским услугам, опишите противопоказания и рекомендации по уходу, задайте гарантийный срок, параметры абонемента и режим использования фотографий «до» и «после». Ветки по инъекционным, аппаратным процедурам и перманентному макияжу включатся сами. К договору прилагаются прейскурант и форма акта.
Условие о том, что абонемент не возвращается и неиспользованные процедуры сгорают, — недопустимое условие договора с потребителем: деньги придётся вернуть, а разницу считать по ценам разовых процедур. Публикация фото «до» и «после» без отдельного письменного согласия — нарушение статьи 152.1 ГК РФ. Данные о здоровье в анкете относятся к специальной категории персональных данных: их обработка без письменного согласия влечёт ответственность оператора.
Комментарии юриста к пунктам
Как заполнить и применить документ. В готовый файл эти пояснения не попадают.
Информирование и противопоказания
Фиксируйте информирование о противопоказаниях и получайте письменное подтверждение отсутствия противопоказаний: аллергия на краску/состав без опроса клиента – ответственность салона по ЗоЗПП независимо от вины.
Санитарные требования
Косметология с инъекциями, аппаратные методики с повреждением кожи – медицинская деятельность с лицензией: «уколы красоты» в салоне без медлицензии – незаконное осуществление меддеятельности (ст. 14.1 КоАП, при вреде – ст. 235 УК).
Частые вопросы
Документ «Договор оказания услуг в сфере красоты и здоровья» действителен по закону?
Да. Базовый документ составлен по действующим нормам РФ и содержит все существенные условия. Премиум-пункты добавляют защитные условия (неустойка, порядок споров и т.п.).
Сколько стоит и что входит в цену?
Готовый документ – 299 ₽, разовая оплата или по подписке. В цену входят все четыре формата – DOCX, PDF, ODT и RTF – без водяного знака, с бессрочным доступом в кабинете. Бесплатно и без регистрации: прочитать весь текст на экране. Пустой бланк для печати от руки пришлём на почту, тоже бесплатно.
Нужно ли заверять у нотариуса?
Для большинства бытовых договоров нотариальное заверение не требуется. Если оно необходимо в вашем случае, документ полностью готов к нотариусу.
Обновляется ли шаблон при изменении закона?
Да. При изменении законодательства шаблон обновляется, а вы получаете уведомление с предложением пересоздать документ.
Нормативная база
-
ГК РФ ст. 779 — Возмездное оказание услуг
-
ЗоЗПП ст. 10 — Информация о товарах (работах, услугах)
-
ГК РФ ст. 782 — Односторонний отказ от договора услуг
-
ГК РФ ст. 708 — Сроки выполнения работ (применяется к услугам)
-
ГК РФ ст. 781 — Оплата услуг
-
ГК РФ ст. 720 — Приёмка заказчиком результата работ
-
ГК РФ ст. 723 — Ответственность за ненадлежащее качество
-
ГК РФ ст. 780 — Исполнение договора возмездного оказания услуг
-
ЗоЗПП ст. 7 — Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
-
323-ФЗ ст. 20 — Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
-
ЗоЗПП ст. 8 — Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
-
ЗоЗПП ст. 13 — Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
-
ЗоЗПП ст. 15 — Компенсация морального вреда
-
ЗоЗПП ст. 14 — Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
-
ГК РФ ст. 721 — Качество работы
-
ЗоЗПП ст. 29 — Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
-
ЗоЗПП ст. 31 — Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
-
ЗоЗПП ст. 32 — Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
-
ГК РФ ст. 152.1 — Охрана изображения гражданина
-
152-ФЗ ст. 9 — Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
-
152-ФЗ ст. 10 — Специальные категории персональных данных
-
152-ФЗ ст. 18 — Обязанности оператора при сборе персональных данных
-
ГК РФ ст. 330 — Неустойка
-
ГК РФ ст. 395 — Проценты за пользование чужими денежными средствами
-
ГК РФ ст. 401 — Основания ответственности за нарушение обязательств
-
ГК РФ ст. 431.2 — Заверения об обстоятельствах
-
АПК РФ ст. 4 — Право на обращение в арбитражный суд
-
ГК РФ ст. 165.1 — Юридически значимые сообщения
-
ГК РФ ст. 434 — Форма договора