Оферта: образец заполнения и пустой бланк 2026

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ПАО «Банк» (далее — «Продавец») — предложением заключить договор на указанных ниже условиях с любым лицом, которое её акцептует (далее — «Покупатель»).

1.2. Оферта размещена на сайте https://example.ru и действует до её отзыва или изменения.

1.3. Предмет: Кофе в зёрнах и молотый, чай, аксессуары для заваривания из каталога на сайте, а также обжарка зерна под заказ (ст. 437 ГК РФ).

2.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://example.ru и действующий с 01.09.2026, содержащий все существенные условия договора.

2.2. Акцепт — совершение Покупателем действия, указанного в разделе об акцепте, означающее полное и безоговорочное принятие условий оферты.

2.3. Сайт — совокупность страниц в сети «Интернет», размещённых по адресу https://example.ru, включая каталог, корзину и личный кабинет Покупателя.

2.4. Заказ — оформленный на сайте запрос Покупателя на приобретение выбранных позиций на условиях настоящей оферты.

2.5. Покупатель — лицо, акцептовавшее оферту; потребителем признаётся гражданин, приобретающий товары или услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.6. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные в каталоге на сайте, а Покупатель — принять их и оплатить.

3.2. Существенные характеристики товара: наименование, вес нетто, степень обжарки и помол, страна происхождения зерна, дата обжарки и срок годности указываются в карточке товара на сайте.

3.3. Ознакомление с товаром происходит по его описанию, изображениям и характеристикам, размещённым на сайте, то есть договор заключается дистанционным способом (ЗоЗПП ст. 26.1ЗоЗПП ст. 26.1Дистанционный способ продажи товара, ГК РФ ст. 497ГК РФ ст. 497Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара).

3.4. Продавец доводит до Покупателя информацию о товаре, его цене, условиях приобретения, сроке службы и гарантийном сроке, а также об адресе и фирменном наименовании Продавца до заключения договора (ЗоЗПП ст. 10ЗоЗПП ст. 10Информация о товарах (работах, услугах)).

3.5. Изображения товара на сайте носят иллюстративный характер; допустимы незначительные отличия в оттенке и упаковке, не влияющие на потребительские свойства.

3.6. Товар, отсутствующий на складе на момент обработки заказа, не подлежит передаче: заказ в этой части аннулируется, а уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

4.1. Акцептом оферты признаётся: оформление заказа на сайте.

4.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на момент акцепта.

5.1. Оферта является публичной: Продавец обязан заключить договор с каждым, кто к нему обратится, на одинаковых для всех условиях (ГК РФ ст. 426ГК РФ ст. 426Публичный договор).

5.2. Отказ Продавца от заключения договора при наличии возможности предоставить товар или услугу не допускается; необоснованное уклонение даёт Покупателю право требовать понуждения к заключению договора и возмещения убытков.

5.3. Цена товаров и услуг устанавливается одинаковой для всех Покупателей; льготы отдельным категориям допускаются, если они объявлены публично и применяются ко всем лицам соответствующей категории.

5.4. Условия оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны и не применяются даже при формальном согласии Покупателя (ЗоЗПП ст. 16ЗоЗПП ст. 16Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)).

6.1. Заказ оформляется в следующем порядке: выбор товара в каталоге, добавление в корзину, указание имени, телефона, адреса доставки и подтверждение заказа кнопкой «Оформить заказ».

6.2. Договор считается заключённым с момента совершения Покупателем действия, признаваемого акцептом, в редакции оферты, действующей на этот момент (ГК РФ ст. 433ГК РФ ст. 433Момент заключения договора).

6.3. Совершение конклюдентных действий — оформление заказа, оплата или начало использования сервиса — приравнивается к письменной форме договора (ГК РФ ст. 434ГК РФ ст. 434Форма договора, ГК РФ ст. 438ГК РФ ст. 438Акцепт).

6.4. Акцепт должен быть полным и безоговорочным: принятие оферты на иных условиях акцептом не является и рассматривается как новая оферта Покупателя, которую Продавец вправе не принимать.

6.5. Продавец подтверждает получение акцепта уведомлением на адрес электронной почты либо в личном кабинете Покупателя; неполучение подтверждения не отменяет заключения договора, если акцепт фактически совершён.

6.6. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, ценой и характеристиками приобретаемого, а также обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

7.1. Цены указываются на сайте и включают все обязательные платежи — НДС не облагается (УСН/НПД).

7.2. Оплата: банковской картой на сайте, по счёту.

7.3. Покупателю направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.

7.4. Продавец вправе изменять цены; изменение не распространяется на уже акцептованные (оплаченные) заказы.

8.1. Оплата производится в размере 100 % предоплаты до передачи товара или начала оказания услуг.

8.2. Счёт, выставленный Продавцом, оплачивается в течение 3 рабочих дней с даты его получения; по истечении срока счёт аннулируется, а цена подлежит подтверждению заново.

8.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца, а при оплате картой — с момента подтверждения операции банком-эквайером.

8.4. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный адрес электронной почты или номер телефона (54-ФЗ ст. 4.754-ФЗ ст. 4.7Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности).

8.5. Комиссии банков и платёжных сервисов, удерживаемые с Покупателя при перечислении, в цену не включаются и Продавцом не возмещаются.

8.6. При нарушении Продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать передачи товара в новый срок либо возврата предоплаты, а также неустойку в размере половины процента суммы предоплаты за каждый день просрочки (ЗоЗПП ст. 23.1ЗоЗПП ст. 23.1Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю).

9.1. Сроки и способы: Курьером по Москве в течение 1–2 рабочих дней, по России — Почтой России и СДЭК за 3–7 рабочих дней; самовывоз со склада на ул. Ленина, д. 1 в день оплаты.

9.2. Существенная информация о товаре (услуге), продавце и порядке оплаты доводится до Покупателя до заключения договора (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» для дистанционной продажи).

13.1. Продавец обязуется передать товар (оказать услугу, предоставить доступ) в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей офертой и оформленным заказом.

13.2. Продавец обязуется предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о предмете договора, цене, порядке оплаты и способах предъявления претензий до заключения договора.

13.3. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законом и опубликованной Политикой обработки персональных данных.

13.4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, содержащего очевидную опечатку в цене, уведомив Покупателя и вернув уплаченную сумму в полном объёме в течение трёх рабочих дней.

13.5. Продавец вправе приостановить исполнение при непредоставлении Покупателем сведений, необходимых для передачи товара или оказания услуги, уведомив об этом Покупателя.

13.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Покупателем за результат.

14.1. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, и своевременно сообщать об их изменении.

14.2. Покупатель обязуется оплатить заказ в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой, и принять исполнение.

14.3. Покупатель вправе получать информацию о ходе исполнения заказа, требовать надлежащего качества исполнения и предъявлять претензии в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законом.

14.4. Покупатель вправе отказаться от договора в случаях и в порядке, предусмотренных законом и настоящей офертой.

14.5. Покупатель несёт риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, направленных по указанным им адресам (ГК РФ ст. 165.1ГК РФ ст. 165.1Юридически значимые сообщения).

14.6. Покупатель обязуется не использовать материалы сайта способом, нарушающим исключительные права Продавца и третьих лиц.

15.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты и её цену, публикуя новую редакцию на сайте https://example.ru.

15.2. Об изменении условий Продавец уведомляет не позднее чем за 10 дней до вступления новой редакции в силу — путём публикации на сайте, а зарегистрированных Покупателей дополнительно по электронной почте или в личном кабинете.

15.3. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу.

15.4. К уже оплаченным заказам и к текущему оплаченному периоду подписки применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

15.5. Продавец вправе отозвать оферту, прекратив её размещение на сайте.

15.6. Отзыв не влияет на обязательства по договорам, заключённым до отзыва.

15.7. Несогласие Покупателя с новой редакцией даёт ему право отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законом (ГК РФ ст. 450.1ГК РФ ст. 450.1Отказ от договора (исполнения договора)).

15.8. Действующая редакция оферты и дата её размещения доступны на сайте постоянно, предыдущие редакции предоставляются Продавцом по письменному запросу.

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, делающими исполнение невозможным.

17.2. Отсутствие у стороны необходимых денежных средств, нарушение обязательств её контрагентами и отсутствие на рынке нужных товаров обстоятельствами непреодолимой силы не признаются (ГК РФ ст. 401ГК РФ ст. 401Основания ответственности за нарушение обязательств).

17.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в течение пяти рабочих дней с даты наступления таких обстоятельств.

17.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более двух месяцев, любая из сторон вправе отказаться от договора; уплаченные суммы за неисполненную часть подлежат возврату.

18.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте; данные обрабатываются для заключения и исполнения договора (согласие на маркетинговые рассылки оформляется отдельным действием) (ст. 6 152-ФЗ).

22.1. Оферта действует с даты её размещения на сайте и до момента отзыва или замены новой редакцией.

22.2. Договор, заключённый на основании оферты, действует до полного исполнения сторонами принятых обязательств (ГК РФ ст. 425ГК РФ ст. 425Действие договора).

22.3. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

22.4. Обязательства, которые по своей природе предполагают действие после исполнения договора, в том числе гарантийные обязательства и обязанности по обработке персональных данных, сохраняют силу в соответствующие сроки.

23.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации; вопросы, не урегулированные офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23.2. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте и через личный кабинет, если они позволяют достоверно установить отправителя.

23.3. Признание отдельного условия оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий и договора в целом.

23.4. Продавец вправе уступить права требования по заключённым договорам третьим лицам; перевод долга допускается только с согласия Покупателя.

23.5. Настоящая оферта размещена в открытом доступе и предоставляется по запросу в виде документа, подписанного уполномоченным лицом Продавца.

24.1. Продавец (Исполнитель): ПАО «Банк».

24.2. ИНН 7701234567, КПП 770101001, ОГРН(ИП) 1157746012345.

24.3. Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1.

24.4. Банковские реквизиты: р/с 40702810400000012345 в ПАО «Банк», к/с 30101810400000000225, БИК 044525225.

24.5. E-mail для претензий: claims@romashka-coffee.ru, телефон: +7 (900) 000-00-00.

24.6. Режим работы службы поддержки: ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

24.7. Полные реквизиты: ПАО «Банк»

24.8. ОГРН: 1157746123456, ИНН: 7701234567, КПП: 770101001

24.9. Юридический адрес: 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, оф.

24.10. 40

24.11. Р/с: 40702810099910004312 в ПАО Сбербанк, БИК: 044525225.

24.12. Оферта размещена на сайте https://example.ru и действует с 01.09.2026.

Продавец: ПАО «Банк», ИНН 7701234567, ОГРН(ИП) 1157746012345, адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1.

Банковские реквизиты: р/с 40702810400000012345 в ПАО «Банк», к/с 30101810400000000225, БИК 044525225.

Заказ оформлен по оферте, размещённой на сайте https://example.ru.

Итого к оплате: 9 980,00 руб., НДС не облагается (УСН/НПД).

Срок оплаты: 3 рабочих дней с даты выставления счёта.

Оплата настоящего счёта означает акцепт оферты и заключение договора на её условиях.

Кому: ПАО «Банк», адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1, e-mail: claims@romashka-coffee.ru.

Прошу (нужное отметить):

— принять возврат товара надлежащего качества и вернуть уплаченную сумму;

— принять отказ от исполнения договора об оказании услуг с оплатой фактически понесённых расходов;

— устранить недостатки / заменить товар / соразмерно уменьшить цену.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если не указано иное.

Приложения: копия документа об оплате, фотографии, переписка.