Информационное письмо ответ на запрос информации
Устная договорённость и звонок ничего не доказывают. Письмо на бланке с исходящим номером и датой показывает, что информация была направлена конкретному лицу в конкретный день, — это важно и при смене банковских реквизитов, и при уведомлении о новых ценах, и при первом обращении к потенциальному…
Что документ закрепляет
- Отправитель, адресат и тема
- Обращение и повод письма
- Сообщаемые сведения
- Предложение и ожидаемый ответ
- Контакты и подпись
Настраивается под вашу ситуацию
Ненужные пункты выключаются, условные — появляются сами по вашим ответам.
Что внутри документа
Бланк или готовый документПустой бланк — бесплатно
- Ответы подставятся в текст — от руки ничего писать не нужно
- Лишние пункты уберутся, нужные добавятся по вашим ответам
- Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака — сразу после оплаты
PDF с прочерками — распечатать и заполнить от руки. Пришлём на почту.
Образец заполнения — смотреть на сайтеО документе
Устная договорённость и звонок ничего не доказывают. Письмо на бланке с исходящим номером и датой показывает, что информация была направлена конкретному лицу в конкретный день, — это важно и при смене банковских реквизитов, и при уведомлении о новых ценах, и при первом обращении к потенциальному партнёру. Оно же задаёт понятную структуру: кому, о чём, что вы предлагаете и к кому обращаться за деталями.
Заполните шапку с реквизитами отправителя и адресата, сформулируйте тему в одну строку и изложите сведения простым деловым языком. Если нужен ответ — укажите срок и контактное лицо. Подпишите письмо у руководителя, зарегистрируйте исходящий номер и отправьте так, чтобы можно было подтвердить доставку.
Главный риск — случайно превратить письмо в оферту: если в нём указаны товар, количество, цена и срок и видно намерение заключить договор, ответ адресата может создать сделку. Второй риск — отправка на случайный адрес или личную почту сотрудника: доказать доставку по такому каналу трудно. И третий — смешение нескольких тем в одном письме: адресат отвечает на что-то одно, а вы считаете уведомлёнными все вопросы сразу.
Комментарии юриста к пунктам
Как заполнить и применить документ. В готовый файл эти пояснения не попадают.
Контакты и подпись
Как оформить и отправить письмо. Оформляйте письмо на бланке организации или укажите в шапке наименование, ОГРН, ИНН, адрес и контакты. Присвойте исходящий номер и зарегистрируйте письмо – номер и дата помогут доказать факт и время обращения. Одно письмо – одна тема. Подписывает руководитель или представитель по доверенности; по e-mail отправляйте с официального адреса из договора или с сайта. Для подтверждения доставки – заказное письмо с описью и уведомлением или ЭДО. Сохраняйте копию с отметкой о вручении: переписка часто становится ключевым доказательством.
Юридическое значение информационного письма. Информационное письмо само по себе не создаёт обязанностей. Чтобы его не сочли офертой, не включайте все существенные условия и намерение считать себя связанным (ст. 435 ГК РФ); если в письме есть предмет, количество, цена и срок и готовность заключить договор с любым откликнувшимся, суд может признать его публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). В спорной ситуации добавьте оговорку, что письмо не является офертой. Сообщение считается доставленным и тогда, когда адресат не получил его по зависящим от него причинам (ст. 165.1 ГК РФ).
Частые вопросы
Документ «Информационное письмо» действителен по закону?
Да. Базовый документ составлен по действующим нормам РФ и содержит все существенные условия. Премиум-пункты добавляют защитные условия (неустойка, порядок споров и т.п.).
Сколько стоит и что входит в цену?
Готовый документ – 199 ₽, разовая оплата или по подписке. В цену входят все четыре формата – DOCX, PDF, ODT и RTF – без водяного знака, с бессрочным доступом в кабинете. Бесплатно и без регистрации: прочитать весь текст на экране. Пустой бланк для печати от руки пришлём на почту, тоже бесплатно.
Нужно ли заверять у нотариуса?
Для большинства бытовых договоров нотариальное заверение не требуется. Если оно необходимо в вашем случае, документ полностью готов к нотариусу.
Обновляется ли шаблон при изменении закона?
Да. При изменении законодательства шаблон обновляется, а вы получаете уведомление с предложением пересоздать документ.