Договор (IT) на облачные услуги (IaaS)
В IT-проектах спорят о трёх вещах: чей код, что считается сделанным и кто виноват в простое. Права на результат по умолчанию распределяются по-разному: программа, созданная по заказу, принадлежит заказчику (ст.
Что документ закрепляет
- Предмет договора
- Разработка программного обеспечения по заказу
- Доработка и сопровождение существующего ПО
- Интеграция систем
- Техническая поддержка и уровень обслуживания
- Предоставление лицензии на программное обеспечение
- Предоставление доступа к сервису
Настраивается под вашу ситуацию
Ненужные пункты выключаются, условные — появляются сами по вашим ответам.
Что внутри документа
Бланк или готовый документПустой бланк — бесплатно
- Ответы подставятся в текст — от руки ничего писать не нужно
- Лишние пункты уберутся, нужные добавятся по вашим ответам
- Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака — сразу после оплаты
PDF с прочерками — распечатать и заполнить от руки. Пришлём на почту.
Образец заполнения — смотреть на сайтеО документе
В IT-проектах спорят о трёх вещах: чей код, что считается сделанным и кто виноват в простое. Права на результат по умолчанию распределяются по-разному: программа, созданная по заказу, принадлежит заказчику (ст. 1296 ГК РФ), а произведение, созданное попутно при выполнении договора, который его создания не предусматривал, остаётся у исполнителя (ст. 1297 ГК РФ). Приёмка без критериев из технического задания превращается в спор о вкусах. Поддержка без описанных приоритетов инцидентов, времени реакции и восстановления — просто обещание «постараемся быстро». Отдельная зона риска — открытые компоненты: библиотека под копилефт-лицензией внутри проприетарного продукта может обязать раскрыть исходный код всего продукта.
Выберите вид работ — разработка, доработка, интеграция, поддержка, лицензия или SaaS — и конструктор включит соответствующий раздел с правилами именно для этого сценария. Дальше настройте детали: передаётся ли исходный код или депонируется у эскроу-агента, какая лицензия и на какой территории, время реакции и восстановления по SLA, получает ли исполнитель доступ к персональным данным, ограничена ли его ответственность стоимостью договора или этапа. К договору прилагаются техническое задание с таблицей этапов и форма акта сдачи-приёмки этапа.
Не оформили передачу прав от работников и подрядчиков исполнителя — заказчик получает код, на который у него нет полного объёма прав, и это всплывает при due diligence или продаже бизнеса. Приняли результат без исходного кода и инструкции по развёртыванию — сменить подрядчика уже нельзя, проект оказывается в заложниках. Не проверили лицензии открытых компонентов — риск требования раскрыть код или заплатить правообладателю. Дали исполнителю доступ к персональным данным без письменного поручения по ч. 3 ст. 6 152-ФЗ — нарушение закона на стороне заказчика как оператора. И самое дорогое: SLA без методики расчёта доступности и без последствий за её недостижение не даёт заказчику ничего, кроме цифры в договоре.
Комментарии юриста к пунктам
Как заполнить и применить документ. В готовый файл эти пояснения не попадают.
Предмет договора
Приложение «Техническое задание». Техническое задание – единственный документ, по которому можно проверить соответствие результата договорённостям; без него приёмка превращается в спор о вкусах.
Этапы и приёмка
Требуйте передачу исходного кода и доступов на каждом этапе, а не в конце: при разрыве отношений «недоделанный» код без исходников бесполезен.
Интеллектуальные права
По умолчанию (ст. 1296 ГК) права на заказную разработку – у заказчика, но проверяйте, чтобы договор это не «переворачивал». И следите за open-source лицензиями: GPL-компонент может обязать раскрыть весь код.
Права на код и компоненты
Реестр open-source зависимостей – не формальность: GPL-компонент в проприетарном продукте может обязать раскрыть весь код. Требуйте реестр с каждым релизом.
Частые вопросы
Кому принадлежат права на разработанное ПО?
При заказной разработке — по умолчанию заказчику (ст. 1296 ГК РФ); для готового ПО предоставляется лицензия (ст. 1235, 1286). Условия лучше прописать явно.
Что такое SLA?
Соглашение об уровне обслуживания: время реакции и восстановления, доступность сервиса и ответственность за нарушение показателей.
Нужен ли DPA?
Да, если исполнитель обрабатывает персональные данные заказчика — оформляется поручение по ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
Как принимать работы?
По техническому заданию и критериям приёмки, с оформлением акта; недостатки фиксируются в согласованный срок.
Как учесть open source?
Проверить лицензии используемых компонентов и отразить их в договоре, чтобы не нарушить условия открытых лицензий.
Нормативная база
-
ГК РФ ст. 779 — Возмездное оказание услуг
-
ГК РФ ст. 1296 — Программы, созданные по заказу
-
ГК РФ ст. 702 — Договор подряда
-
ГК РФ ст. 715 — Права заказчика во время выполнения работы
-
ГК РФ ст. 716 — Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить
-
ГК РФ ст. 1261 — Программы для ЭВМ
-
ГК РФ ст. 1262 — Государственная регистрация программ для ЭВМ и баз данных
-
ГК РФ ст. 1270 — Исключительное право на произведение
-
ГК РФ ст. 1260 — Переводы, иные производные произведения. Составные произведения
-
ГК РФ ст. 720 — Приёмка заказчиком результата работ
-
ГК РФ ст. 718 — Содействие заказчика
-
ГК РФ ст. 781 — Оплата услуг
-
ГК РФ ст. 1235 — Лицензионный договор
-
ГК РФ ст. 1286 — Лицензионный договор о программе для ЭВМ
-
ГК РФ ст. 1236 — Виды лицензионных договоров
-
ГК РФ ст. 1237 — Исполнение лицензионного договора
-
ГК РФ ст. 1229 — Исключительное право
-
ГК РФ ст. 726 — Обязанность подрядчика передать информацию заказчику
-
ГК РФ ст. 1295 — Служебное произведение
-
ГК РФ ст. 1301 — Ответственность за нарушение исключительного права на произведение
-
ГК РФ ст. 1297 — Произведения, созданные при выполнении работ по договору
-
ГК РФ ст. 1286.1 — Открытая лицензия на произведение
-
149-ФЗ ст. 16 — Защита информации
-
152-ФЗ ст. 7 — Конфиденциальность персональных данных
-
152-ФЗ ст. 19 — Меры по обеспечению безопасности данных
-
152-ФЗ ст. 21 — Прекращение обработки и отзыв согласия
-
152-ФЗ ст. 6 — Условия обработки персональных данных
-
98-ФЗ ст. 10 — Охрана конфиденциальности информации (коммерческая тайна)
-
98-ФЗ ст. 14 — Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона
-
ГК РФ ст. 330 — Неустойка
-
ГК РФ ст. 421 — Свобода договора
-
ГК РФ ст. 395 — Проценты за пользование чужими денежными средствами
-
ГК РФ ст. 393 — Обязанность возместить убытки
-
ГК РФ ст. 401 — Основания ответственности за нарушение обязательств
-
ГК РФ ст. 15 — Возмещение убытков
-
ГК РФ ст. 431.2 — Заверения об обстоятельствах
-
ГК РФ ст. 782 — Односторонний отказ от договора услуг
-
ГК РФ ст. 717 — Отказ заказчика от исполнения договора
-
ГК РФ ст. 719 — Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда
-
АПК РФ ст. 4 — Право на обращение в арбитражный суд
-
ГК РФ ст. 165.1 — Юридически значимые сообщения
-
ГК РФ ст. 434 — Форма договора