За каждый час задержки выдачи багажа пассажиру положена компенсация в размере 100 рублей, а если багаж не находят в течение 21 дня, авиакомпания обязана выплатить 600 рублей за каждый килограмм веса при отсутствии страховки или предварительной оценки ценности вещей[cite:0][cite:1].
Что в статье6
Международный лимит ответственности перевозчика
С конца 2024 года по Монреальской конвенции лимит ответственности перевозчика за утерю или задержку багажа на международных рейсах составляет 1519 расчётных единиц СДР — из-за колебаний курса эта сумма в рублях может достигать 150 000-190 000 рублей. Именно этот лимит применяется, если пассажир не заявлял ценность багажа заранее и не покупал дополнительную страховку.
Критически важный срок — 21 день на претензию
При задержке багажа Монреальская конвенция устанавливает жёсткий срок: претензия к авиакомпании должна быть подана в течение 21 дня с момента, когда багаж был фактически передан пассажиру. Если пропустить этот срок, авиакомпания имеет формальное право отказать в компенсации за задержку, даже если сам факт задержки бесспорен — поэтому подавать претензию нужно сразу после получения багажа, а не откладывать разбирательство.
Два разных вида компенсации — не путайте их
| Ситуация | Размер компенсации |
|---|---|
| Багаж задержан, но найден и выдан позже | 100 рублей за каждый час задержки |
| Багаж не найден в течение 21 дня (считается утерянным) | 600 рублей за килограмм веса (без оценки/страховки) |
| Багаж повреждён | Возмещение реального ущерба по акту |
[cite:0][cite:1]
Порядок действий при получении багажа с задержкой
- Сразу в аэропорту составьте акт о задержке или повреждении багажа (Property Irregularity Report) — без этого документа претензию будет сложнее подтвердить.
- Сохраните посадочный талон, багажную бирку и чеки на вещи первой необходимости, купленные из-за отсутствия багажа.
- Направьте письменную претензию авиакомпании в течение 21 дня с расчётом суммы компенсации.
- При отказе или игнорировании претензии обращайтесь в суд по месту своего жительства или к юристу для составления иска.
Ответственность за багаж до момента получения
Ответственность за багаж до его фактического получения пассажиром полностью лежит на авиакомпании — именно перевозчик обязан обеспечить доставку багажа владельцу, даже если задержка произошла из-за стыковочного рейса другой компании в рамках единого билета[cite:0].
Что дальше
Если вы перевозите ценные вещи, задекларируйте их стоимость при регистрации багажа и рассмотрите покупку страховки — это единственный способ получить компенсацию выше стандартного лимита в случае реальной утери.
Компенсации приведены по нормам Монреальской конвенции и Воздушного кодекса РФ на дату публикации и не заменяют консультацию по вашей ситуации.