Если сумма страховой выплаты после ДТП кажется заниженной, потерпевший вправе заказать повторную независимую экспертизу и на её основании подать претензию страховой компании или обратиться к финансовому уполномоченному.
Что в статье5
Порядок действий при заниженной выплате по ОСАГО
| Шаг | Куда обращаться |
|---|---|
| Досудебная претензия | Страховая компания |
| Обязательное досудебное обращение | Финансовый уполномоченный |
Повторную экспертизу обычно оплачивает сам потерпевший
Потерпевшие в ДТП ожидают, что страховая компания автоматически оплатит повторную независимую экспертизу, если не согласны с первоначальной оценкой ущерба. Первичную экспертизу страховая компания заказывает и оплачивает сама, а повторную, независимую экспертизу для оспаривания заниженной суммы потерпевший, как правило, заказывает и оплачивает за свой счёт — расходы можно потребовать возместить только через претензию или суд при доказанной правоте.
Обращение в суд минуя финансового уполномоченного вернут без рассмотрения
Потерпевшие по ОСАГО иногда сразу подают иск в суд, не обращаясь предварительно к финансовому уполномоченному. Для споров по ОСАГО с физическими лицами обязательным досудебным этапом является обращение к финансовому уполномоченному — исковое заявление, поданное в суд без этого обращения, будет оставлено без рассмотрения независимо от обоснованности требований.
Порядок оспаривания результатов экспертизы
- Получите акт первичной экспертизы страховой компании и изучите расчёт суммы.
- Заказайте независимую экспертизу у аккредитованного эксперта-техника.
- Направьте страховой компании претензию с приложением результатов повторной экспертизы.
- При отказе обратитесь к финансовому уполномоченному через официальный сайт.
- При отказе финансового уполномоченного подайте иск в суд с приложением его решения.
Что дальше
Если суд подтвердит обоснованность повторной экспертизы, с страховой компании можно взыскать не только разницу в выплате, но и расходы на экспертизу, а также неустойку за просрочку выплаты.
Статья описывает общие правила законодательства об ОСАГО на дату публикации и не заменяет консультацию по вашей ситуации.