Претензия в страховую компанию: образец заполнения и пустой бланк 2026

1.1. Между заявителем и страховщиком действует договор страхования, по которому страховщик обязуется при наступлении предусмотренного события возместить причинённые убытки в пределах страховой суммы ГК РФ ст. 929ГК РФ ст. 929Договор имущественного страхования.

1.2. Страховой случай наступил 14.05.2026.

1.3. Обстоятельства и место наступления страхового случая: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 40; столкновение двух транспортных средств, оформлено сотрудниками ГИБДД

1.4. О наступлении страхового случая заявитель уведомил страховщика в установленный договором срок; обязанность незамедлительного уведомления исполнена ГК РФ ст. 961ГК РФ ст. 961Уведомление о наступлении страхового случая.

1.5. Заявление о страховом возмещении с полным комплектом документов подано страховщику 19.05.2026; повреждённое имущество представлено для осмотра.

2.1. Существо допущенного страховщиком нарушения: отказ в страховом возмещении.

2.2. Подробные обстоятельства: 14.05.2026 автомобиль LADA Vesta, госномер А123ВС799, повреждён в ДТП; 03.06.2026 страховщик выплатил 68 400 руб. вместо 142 800 руб. по заключению независимой экспертизы

2.3. Дата ответа страховщика либо дата произведённой выплаты: 03.06.2026.

2.4. Выплачено страховщиком: 68 400 (шестьдесят восемь тысяч четыреста) рублей 00 копеек.

2.5. Подлежало выплате: 142 800 (сто сорок две тысячи восемьсот) рублей 00 копеек.

3.1. По договору обязательного страхования страховщик обязан в течение двадцати календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления с приложенными документами произвести страховую выплату либо выдать потерпевшему направление на ремонт с указанием станции технического обслуживания и срока ремонта, либо направить мотивированный отказ 40-ФЗ ст. 1240-ФЗ ст. 12Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда.

3.2. При несоблюдении срока страховой выплаты страховщик уплачивает потерпевшему неустойку в размере одного процента от определённого размера страхового возмещения за каждый день просрочки.

3.3. При несоблюдении срока выдачи направления на ремонт страховщик уплачивает неустойку в размере половины процента от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки.

3.4. Общий размер неустойки, подлежащей выплате потерпевшему — физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причинённого вреда.

3.5. Размер расходов на восстановительный ремонт определяется по единой методике, утверждённой Банком России; несогласие с калькуляцией страховщика подтверждается заключением независимой экспертизы: экспертное заключение ООО «Автоэкспертиза» от 10.06.2026 № 214/26, стоимость восстановительного ремонта с учётом износа — 142 800 руб..

3.6. По договору добровольного страхования размер и порядок выплаты определяются договором и правилами страхования, а срок выплаты — правилами страхования; при их нарушении подлежат уплате проценты за пользование чужими денежными средствами ГК РФ ст. 395ГК РФ ст. 395Проценты за пользование чужими денежными средствами.

4.1. Основания, приведённые страховщиком в отказе, не соответствуют закону и условиям договора страхования.

4.2. Перечень оснований освобождения страховщика от выплаты является исчерпывающим и не может расширяться правилами страхования или договором в ущерб страхователю.

4.3. Неполнота представленных документов не является основанием для отказа, если страховщик не уведомил заявителя о недостающих документах в установленный срок со дня их получения.

4.4. Отсутствие у страховщика возможности организовать осмотр повреждённого имущества не может быть вменено заявителю, представившему имущество для осмотра.

4.5. Заявитель настаивает на пересмотре решения и на осуществлении страхового возмещения в полном объёме.

5.1. Требования заявителя складываются из следующих составляющих:

5.2. Подробный расчёт приведён в Приложение № 1.

5.3. Общая сумма требований на дату составления претензии: 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

5.4. Суммы неустойки и процентов подлежат перерасчёту на дату фактического исполнения обязательства.

6.1. На основании изложенного заявитель требует: доплатить страховое возмещение и неустойку

6.2. Доплатить страховое возмещение в размере разницы между надлежащим размером возмещения и фактически выплаченной суммой.

6.3. Выплатить неустойку за нарушение срока страхового возмещения по день фактического исполнения обязательства.

6.4. Возместить расходы на проведение независимой экспертизы и иные документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с наступлением страхового случая.

6.5. Перечислить денежные средства по указанным в настоящей претензии банковским реквизитам либо выдать наличными в кассе страховщика.

6.6. Общая сумма требований: 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

7.1. Настоящая претензия направляется в порядке досудебного урегулирования спора: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

7.2. Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о ненадлежащем исполнении обязательства и направить мотивированный ответ в течение пятнадцати календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления претензии 40-ФЗ ст. 16.140-ФЗ ст. 16.1Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования.

7.3. Если претензия направлена в электронной форме по стандартной форме, утверждённой Банком России, срок рассмотрения составляет тридцать дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

7.4. Заявитель просит направить ответ в письменной форме по адресу, указанному в реквизитах, а также на адрес электронной почты заявителя.

7.5. Срок удовлетворения требований по существу: 10 (десять) календарных дней с даты получения настоящей претензии.

10.1. Перечень документов, представленных вместе с претензией: копия договора, копия чека, расчёт требований, фотоматериалы

10.2. К претензии прилагаются копия полиса, копия документов о страховом случае, копия заявления о страховом возмещении с отметкой о принятии, копия ответа страховщика, заключение независимой экспертизы и документы об оплате её проведения.

10.3. Копии документов заверены заявителем; оригиналы будут представлены по требованию страховщика, финансового уполномоченного и суда.

10.4. Расчёт суммы требований приведён в Приложение № 1.

11.1. Заявитель: Иванов Иван Иванович ______________ / ______________ /

11.2. Дата составления претензии: «12» марта 2026 г.

11.3. Способ направления: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении

11.4. Отметка о вручении (входящий номер и дата): ______________________________

Расчёт суммы требований к страховщику по состоянию на дату составления претензии. Основание правоотношений: договор № 12 от 01.03.2026.

Итого к выплате: 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

Неустойка в размере 1% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки и проценты подлежат перерасчёту на дату фактического исполнения обязательства.

Расчёт подтверждён копиями документов, представленных вместе с претензией.