Защита прав потребителей

Как проверить автомобиль с пробегом перед покупкой, что делать при скрытых недостатках, чем отличается покупка у частника и у автосалона и можно ли вернуть машину.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес или на услуги, как отказаться от договора и что вправе удержать исполнитель.

Можно ли вернуть деньги за тур при отказе от поездки, что удержит туроператор, как быть при отмене или изменении тура и кто отвечает перед туристом.

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если он не подошёл или оказался некачественным, как отказаться от образовательных услуг и что удержит исполнитель.

В какой срок должны отремонтировать товар по гарантии, положен ли подменный товар, продлевается ли гарантия и что делать, если ремонт затягивают.

Как обменять качественный товар, который не подошёл, какие условия для обмена, какие товары обменять нельзя и когда вместо обмена возвращают деньги.

Какие права даёт потребителю некачественная услуга, когда можно требовать возврата денег, как считается неустойка и как оформить претензию к исполнителю.

Когда можно требовать компенсацию морального вреда, как суд определяет её размер, почему по спорам потребителей её присуждают за сам факт нарушения и как заявить требование.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию или прокуратуру, что в ней обязательно указать, как подать и в какой срок её обязаны рассмотреть.

Почему при дистанционной покупке действуют особые правила возврата, какие сроки на отказ, что вернут за доставку и какие товары вернуть нельзя.

Какие права даёт потребителю просрочка исполнителя, как считается неустойка 3% в день и когда можно отказаться от договора и вернуть деньги.

Почему навязывать допуслуги запрещено, как отказаться от страховки в период охлаждения и от любой услуги в любое время и как вернуть уплаченное.

Какие требования можно предъявить при браке, как действует правило 15 дней для сложной техники, зачем нужна претензия и какие неустойку и штраф взыскать.