Претензия перевозчику

← К описанию документа Войти

Разделы

🔗 Открыть доступ по ссылке
Черновик №№ —— · ред. 18.08.2026
Черновик сохранёнсейчас
Заполнено0
Частей в документе21
ФорматыDOCX · PDF · ODT · RTF
Стоимость299 ₽
1

Дата, номер и место

Город слева от даты в шапке: «г. Москва». Приставку «г.» подставим сами.
2

Настройка документа

Кем вы являетесь по перевозке
От этого зависит, какие нормы применяются и какие документы подтверждают ваше право требования.
Перевозка для личных нужд (заявитель — потребитель)
Отметьте, если груз или поездка не связаны с предпринимательской деятельностью: тогда добавляются права потребителя — сокращённый срок ответа, неустойка и штраф.
Предмет требования
Выберите основное требование — под него подставится правовое обоснование. Дополнительные суммы (провозная плата, убытки) вносятся на шаге расчёта.
3

Стороны

Укажите, кто заключает документ. От типа стороны зависят реквизиты: покажем только нужные.

Заявитель
Кто выступает этой стороной
Укажите фамилию, имя и отчество полностью, как в паспорте. Для документов с падежами система просклоняет автоматически.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
4

Адресат

Если перевозку организовывала экспедиторская компания и договор заключён с ней, претензия направляется экспедитору, а не фактическому водителю или его работодателю.
Берите адрес из ЕГРЮЛ, а не с сайта: юридически значимое сообщение считается доставленным по адресу из реестра.
5

Заявитель

Укажите фамилию, имя и отчество полностью, как в паспорте. Для документов с падежами система просклоняет автоматически.
Для гражданина оставьте пустым. Если подписывает представитель, приложите доверенность.
6

Договор и перевозка

Требования к претензии и сроки ответа установлены транспортными уставами и кодексами и различаются по видам транспорта.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
Разовая перевозка часто оформляется только заявкой и накладной — тогда номер договора оставьте пустым, а реквизиты накладной укажите ниже.
Транспортная накладная, товарно-транспортная накладная, железнодорожная накладная, коносамент, багажная квитанция, электронный билет.
Если ценность объявлялась при сдаче груза, ущерб возмещается в её размере; если нет — по стоимости, подтверждённой счётом или накладной поставщика.
Выберите дату в календаре — в документ она попадёт цифрами и прописью, где это требуется.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
7

Обстоятельства

День, когда обнаружена утрата, недостача или повреждение, состоялась просрочка либо произошло происшествие.
Коммерческий акт, акт общей формы, акт о повреждении груза, отметка в накладной, акт осмотра багажа. Без него перевозчик оспорит и сам факт, и размер ущерба.
Укажите числовое значение без единиц измерения — размерность уже указана в названии поля.
Укажите фамилию, имя и отчество полностью, как в паспорте. Для документов с падежами система просклоняет автоматически.
8

Расчёт

Стоимость утраченного или повреждённого груза, сумма штрафа, компенсации либо задолженности — в зависимости от выбранного требования.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
Расходы, вызванные нарушением: экспертиза, хранение, перегрузка, повторная доставка, простой вашего транспорта.
Заполняется, только если перевозка была для личных нужд или причинён вред здоровью.
Указывайте сумму в рублях. В тексте документа сумма будет продублирована прописью — это защищает от исправлений.
20 цифр. Проверьте соответствие счёта БИК банка — ошибка в реквизитах задержит платёж.
9

Ответ и приложения

Стандарт для перевозки — 30 дней. Для потребителя по денежным требованиям действует срок 10 дней.
Электронная почта из реквизитов приобретает силу юридически значимого канала — письма на неё считаются доставленными, если это указано в договоре.
10

Состав документа