Разделы
Word, PDF, ODT и RTF без водяного знака · разовая оплата
Заполняете онлайн — это ≈11 мин, оплата в конце. Посмотреть весь текст до оплаты — в образце.
Укажите, кто заключает документ. От типа стороны зависят реквизиты: покажем только нужные.
В __________.
Истец: __________; адрес, телефон и идентификатор указаны в реквизитах истца.
Ответчик: __________ (__________), адрес: __________, идентификатор: __________.
Третьи лица и органы, дающие заключение по делу: __________.
Цена иска: __________ рублей. Государственная пошлина: __________.
| г. Москва | «23» октября 2026 г. |
1.1. __________ между Истцом и Ответчиком заключён договор: __________.
1.2. Предметом договора является: __________.
1.3. Истцом уплачено __________ рублей; способ оплаты: __________.
1.4. Гарантийный срок на товар (результат работы) составляет __________.
1.5. Товар (работа, услуга) приобретался Истцом исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем на отношения сторон распространяется законодательство о защите прав потребителей.
1.6. Изложенные обстоятельства подтверждаются доказательствами: __________ ст. 132 ГПК.
2.1. __________
2.2. Недостаток обнаружен __________, то есть в пределах гарантийного срока.
3.1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар, работа и услуга были безопасны для жизни, здоровья и имущества, а продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору ст. 7 ЗОЗПП.
3.2. Продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется; недостаток товара — это его несоответствие обязательным требованиям, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям ст. 469 ГК.
3.3. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил использования, хранения или действий третьих лиц ст. 18 ЗОЗПП.
3.4. Изготовитель и продавец обязаны обеспечить возможность использования товара в течение срока службы, а недоведение полной и достоверной информации о товаре даёт потребителю право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы ст. 12 ЗОЗПП.
3.5. Бремя доказывания причин возникновения недостатков в течение гарантийного срока лежит на продавце: именно он организует и оплачивает экспертизу.
4.1. За нарушение сроков устранения недостатков товара, замены товара, возврата уплаченной суммы и удовлетворения иных требований потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара ст. 23 ЗОЗПП.
4.2. По работам и услугам неустойка составляет три процента цены выполнения работы за каждый день просрочки и не может превышать цену работы или общую цену заказа ст. 28 ЗОЗПП.
4.3. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления ст. 22 ЗОЗПП.
4.4. Просрочка исполнения требования составила __________ дней; размер неустойки на __________ составляет __________ рублей, расчёт приведён в Приложение № 2.
4.5. Неустойка начисляется по день фактического удовлетворения требования, о чём заявлено в просительной части.
4.6. Уменьшение неустойки по мотиву несоразмерности в отношениях с потребителем допускается только по заявлению ответчика и в исключительных случаях ст. 333 ГК.
5.1. Моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда ст. 15 ЗОЗПП.
5.2. Достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя — доказывать степень страданий отдельно не требуется.
5.3. Истец оценивает компенсацию морального вреда в __________ рублей, исходя из характера нарушения, его длительности и последствий.
5.4. При удовлетворении судом требований потребителя, не исполненных в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой в пользу потребителя суммы ст. 13 ЗОЗПП.
5.5. Штраф взыскивается независимо от того, заявлялось ли такое требование, однако Истец заявляет его прямо во избежание разночтений.
5.6. Убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки и штрафа ст. 13 ЗОЗПП.
6.1. Результат досудебного обращения: __________.
6.2. __________ Истец обратился к Ответчику с письменной претензией; способ вручения: __________.
6.3. Требования, изложенные в претензии, в установленный законом десятидневный срок Ответчиком не исполнены ст. 22 ЗОЗПП.
7.1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца — по месту его жительства или пребывания, по адресу ответчика либо по месту заключения или исполнения договора ст. 29 ГПК.
7.2. Основание выбора суда по настоящему делу: __________.
7.3. Условие договора о подсудности спора конкретному суду не лишает потребителя права выбора и может быть признано ущемляющим его права ст. 16 ЗОЗПП.
7.4. Дела по имущественным спорам о защите прав потребителей при цене иска до ста тысяч рублей рассматривает мировой судья, при большей цене иска — районный суд ст. 23 ГПК.
7.5. Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины; при цене иска свыше одного миллиона рублей пошлина уплачивается с суммы превышения (ст. 333.36 НК РФ).
7.6. Состояние уплаты пошлины по настоящему заявлению: __________, сумма — __________ рублей.
8.1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы ст. 98 ГПК.
8.2. Расходы на оплату услуг представителя присуждаются в разумных пределах по письменному ходатайству ст. 100 ГПК.
8.3. Судебные издержки Истца составляют __________ рублей и подтверждаются приложенными документами.
9.1. Исполнительный лист выдаётся судом взыскателю после вступления решения в законную силу; по ходатайству взыскателя суд направляет его для исполнения ст. 428 ГПК.
9.2. Если неустойка взыскана по день фактического исполнения, порядок её начисления указывается в резолютивной части решения и в исполнительном документе.
9.3. Истец просит указать в решении порядок начисления неустойки до момента фактического удовлетворения требования и выдать исполнительный лист по вступлении решения в законную силу.
9.4. Требование о возврате товара ненадлежащего качества исполняется силами и за счёт Ответчика ст. 18 ЗОЗПП.
10.1. На основании изложенного, руководствуясь статьями 13, 15, 18, 22, 23, 28, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 469, 475, 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу:
10.2. рассмотреть заявленное требование — __________;
10.3. взыскать с Ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя;
10.4. __________
11.1. Прилагаемые документы:
11.2. уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление Ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов;
11.3. копия договора, кассового или товарного чека: __________;
11.4. копия гарантийного талона и инструкции по эксплуатации;
11.5. документы, подтверждающие обстоятельства дела: __________;
11.6. копия претензии от __________ и документы, подтверждающие её вручение Ответчику;
11.7. расчёт цены иска — Приложение № 1;
11.8. расчёт неустойки — Приложение № 2;
11.9. __________
Истец __________ Дата рождения: __________ Паспорт: __________, выдан __________ __________ Адрес места жительства: __________ Истец ____________ / ________ |
Расчёт составлен по состоянию на __________ по договору (чеку) __________ от __________.
| № | Требование | Основание и период | Сумма, руб. |
Уплачено за товар (работу, услугу): __________ рублей. Основное требование: __________ рублей.
Итого цена иска: __________ рублей. Компенсация морального вреда __________ рублей в цену иска не включается.
Расчёт составил и подписал Истец — __________.
Неустойка начислена на сумму __________ рублей за __________ дней просрочки, считая с одиннадцатого дня после вручения претензии от __________.
| № | Период просрочки | База начисления, руб. | Дней | Ставка за день | Начислено, руб. |
Итого неустойка на __________: __________ рублей.
Начисление продолжается по день фактического удовлетворения требования.
Состав убытков: __________.
| № | Вид расхода | Подтверждающий документ | Сумма, руб. |
Итого убытки: __________ рублей.
Ответы и заполненные поля вернутся к исходным
Исковое заявление потребителя о возврате денег и взыскании неустойки·21 частей
Сохраним документ в вашем кабинете
Формат файла