Разделы
Укажите, кто заключает документ. От типа стороны зависят реквизиты: покажем только нужные.
__________
УТВЕРЖДАЮ
__________ ______________ __________
__________
| г. Москва | «2» сентября 2026 г. |
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет трудовую функцию, должностные обязанности, права, ответственность и условия работы работника, занимающего должность: __________.
1.2. Инструкция является локальным нормативным актом __________ и обязательна для работника со дня ознакомления с ней под подпись.
1.3.1. Работник относится к категории __________ и принимается на работу приказом работодателя в порядке, установленном трудовым законодательством.
1.3.2. Работник подчиняется непосредственно: __________.
1.3.3. В период временного отсутствия работника — отпуск, временная нетрудоспособность, командировка — его обязанности исполняет __________, который приобретает соответствующие права и отвечает за надлежащее исполнение возложенных обязанностей.
1.4.1. В работе работник руководствуется законодательством Российской Федерации, уставом и локальными нормативными актами __________, приказами и распоряжениями работодателя, правилами внутреннего трудового распорядка, инструкциями по охране труда и пожарной безопасности, а также настоящей инструкцией.
1.4.2. При обслуживании покупателей и гостей работник соблюдает правила продажи товаров и требования законодательства о защите прав потребителей.
2.1. На должность назначается лицо, отвечающее квалификационным требованиям, установленным настоящим разделом.
2.2. Требования к образованию и стажу: __________.
2.3.1. Работник должен знать ассортимент, потребительские свойства и правила хранения товаров, с которыми он работает, правила продажи отдельных видов товаров и порядок обмена и возврата, порядок приёмки товара по количеству и качеству и оформления сопроводительных документов.
2.3.2. Работник должен знать требования к маркировке, срокам годности и товарному соседству, правила эксплуатации торгового, весового и холодильного оборудования, требования охраны труда, пожарной безопасности и санитарных правил.
2.3.3. Дополнительные требования к знаниям и навыкам: __________.
2.4.1. До начала самостоятельной работы работник проходит вводный и первичный инструктажи по охране труда, обучение безопасным методам и приёмам выполнения работ с проверкой знания требований охраны труда, а также инструктаж по пожарной безопасности.
2.4.2. Повторные и внеплановые инструктажи проводятся в сроки и по основаниям, установленным у работодателя.
3.1. Работник добросовестно исполняет трудовую функцию, предусмотренную трудовым договором и настоящей инструкцией, и выполняет распоряжения непосредственного руководителя, не выходящие за пределы этой трудовой функции.
3.2.1. Работник соблюдает правила внутреннего трудового распорядка и установленный режим работы, выполняет требования охраны труда, пожарной безопасности и санитарных правил, поддерживает чистоту и порядок на рабочем месте и в закреплённой зоне.
3.2.2. Работник бережно относится к товару, оборудованию и иному имуществу работодателя, соблюдает стандарты обслуживания и не допускает конфликтного поведения с покупателями и гостями.
3.2.3. Работник незамедлительно сообщает непосредственному руководителю о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей либо сохранности имущества.
3.3.1. Работник участвует в инвентаризациях товарно-материальных ценностей и в проверках, проводимых работодателем, обеспечивает подготовку вверенного участка к пересчёту и подписывает инвентаризационные описи.
3.3.2. По фактам расхождений работник даёт письменные объяснения в срок, установленный работодателем.
3.4.1. Работник применяет исправное оборудование и выданные средства индивидуальной защиты, не превышает норм подъёма и перемещения тяжестей вручную, использует тележки и подъёмные приспособления.
3.4.2. Работник немедленно сообщает руководителю о неисправностях оборудования, о скользких и повреждённых участках пола и о каждом несчастном случае.
3.5.1. Работник не разглашает ставшие ему известными закупочные цены, условия работы с поставщиками, персональные данные покупателей и работников и иные сведения, отнесённые работодателем к охраняемой законом тайне.
3.5.2. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для исполнения трудовой функции, и не передаются третьим лицам без законного основания.
3.6.1. Иные обязанности, обусловленные спецификой должности и организацией работы у работодателя: __________.
3.6.2. Поручения, выходящие за пределы трудовой функции, работник вправе не выполнять без своего письменного согласия и без оформления совмещения.
4.1. Работник пользуется всеми правами, предусмотренными трудовым законодательством, а также правами, установленными настоящей инструкцией.
4.2.1. Работник вправе знакомиться с проектами решений работодателя, касающихся его деятельности, и с документами, определяющими его права, обязанности и критерии оценки работы.
4.2.2. Работник вправе вносить непосредственному руководителю предложения по организации труда, ассортименту и обслуживанию, запрашивать документы и сведения, необходимые для исполнения обязанностей, получать разъяснения по выданным поручениям.
4.2.3. Работник вправе требовать создания условий, необходимых для исполнения обязанностей, включая исправное оборудование и средства индивидуальной защиты, а также подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3.1. Работник вправе повышать квалификацию и проходить обучение в порядке, установленном работодателем, и участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им обязанностей.
4.3.2. Работник вправе отказаться от выполнения работы, создающей угрозу его жизни и здоровью, до устранения этой угрозы, письменно известив об этом руководителя; такой отказ не является нарушением трудовой дисциплины.
5.1. Работник несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей инструкцией.
5.2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, и за нарушение правил внутреннего трудового распорядка работник может быть привлечён к дисциплинарной ответственности в виде замечания, выговора или увольнения по соответствующим основаниям.
5.2.2. Дисциплинарное взыскание применяется с истребованием письменного объяснения и с соблюдением сроков, установленных трудовым законодательством; за каждый проступок применяется одно взыскание.
5.3.1. За правонарушения, совершённые в процессе работы, работник несёт административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.3.2. Ответственность за нарушение правил продажи товаров и за неприменение контрольно-кассовой техники наступает независимо от привлечения работника к дисциплинарной ответственности.
5.4.1. Работник не отвечает за последствия решений, принятых работодателем или вышестоящим руководителем за пределами компетенции работника, а также за неисполнение обязанностей, если работодатель не обеспечил условий, необходимых для их исполнения.
5.4.2. Возложение на работника ответственности за сохранность ценностей, к которым имеют свободный доступ другие работники, без заключения договора о коллективной материальной ответственности не допускается.
6.1. Работник взаимодействует с другими работниками и подразделениями работодателя для решения оперативных вопросов в пределах своей трудовой функции.
6.2.1. Работник получает от непосредственного руководителя задания на смену, сведения об изменениях в ассортименте, ценах и акциях, а также распорядительные документы работодателя.
6.2.2. Работник передаёт непосредственному руководителю отчёты о результатах работы, сведения о движении товара и денежных средств, служебные записки о нештатных ситуациях и о выявленных нарушениях.
6.2.3. Работник взаимодействует с бухгалтерией по оформлению первичных документов, а с работниками смежных участков — по приёмке, перемещению и списанию товара.
6.3.1. В нештатных ситуациях — отключение электроснабжения, отказ кассового оборудования, конфликт с покупателем, поступление претензии — работник действует по установленному порядку и незамедлительно информирует непосредственного руководителя.
6.3.2. Письменная претензия покупателя принимается и передаётся руководителю в день поступления; самостоятельно отказывать покупателю в приёме претензии работник не вправе.
7.1. Режим работы работника определяется правилами внутреннего трудового распорядка: __________.
7.2.1. Условия труда на рабочем месте определяются по результатам специальной оценки условий труда; гарантии и компенсации предоставляются в зависимости от установленного класса условий труда.
7.2.2. Работодатель обеспечивает рабочее место, отвечающее государственным нормативным требованиям охраны труда, и выдаёт работнику средства индивидуальной защиты и смывающие средства по установленным нормам.
7.3.1. Результаты работы и своевременность её выполнения оцениваются на основании объективных показателей и мотивированного мнения непосредственного руководителя.
7.3.2. Критерии оценки: __________.
7.3.3. Оценка деловых качеств учитывает профессиональную компетентность, исполнительскую дисциплину, качество обслуживания покупателей и умение работать в смене.
8.1. Инструкция утверждается работодателем и вводится в действие приказом в порядке, установленном для локальных нормативных актов.
8.2.1. Работник знакомится с инструкцией под подпись при приёме на работу до подписания трудового договора, а также при каждом её изменении.
8.2.2. Подписи об ознакомлении фиксируются в листе ознакомления, который является неотъемлемой частью инструкции; по письменному заявлению работника ему выдаётся заверенная копия инструкции.
8.2.3. Изменения регистрируются в листе регистрации изменений с указанием даты и номера приказа.
8.3.1. Инструкция пересматривается при изменении организационной структуры, технологии работы, состава оборудования или требований законодательства, а также по результатам оценки квалификации работников.
8.3.2. Изменение, влекущее изменение трудовой функции работника, допускается только по соглашению сторон трудового договора.
8.3.3. Изменение иных условий по причинам организационного или технологического характера производится с письменным предупреждением работника не позднее чем за два месяца.
Работодатель __________ Дата рождения: __________ Паспорт: __________, выдан __________ __________ Адрес места жительства: __________ |
Должностная инструкция № __________ __________, утверждена __________.
Работник расписывается лично; подпись за другого работника не допускается.
| № | Дата ознакомления | Фамилия, имя, отчество | Должность | Подпись работника |
|---|---|---|---|---|
Изменения вносятся приказом работодателя; после внесения изменений работник знакомится с инструкцией повторно.
| № изменения | Дата и номер приказа | Содержание изменения | Подпись работника |
|---|---|---|---|
Карта заполняется непосредственным руководителем по итогам отчётного периода и доводится до работника под подпись.
Показатели берутся из раздела об оценке деловых качеств и не должны противоречить трудовому договору.
| Показатель | Единица измерения | Целевое значение | Фактическое значение | Отметка руководителя |
|---|---|---|---|---|
Ответы и заполненные поля вернутся к исходным
Должностная инструкция работников торговли и общепита·48 частей
Сохраним документ в вашем кабинете
Формат файла